顺丰回应客户“硕士毕业学位证被撕毁”：因机器挤压损坏，已多次致歉，双方就理赔...

小黄鸭呀 · 发表于 2024-8-8 16:03:34

8月8日，#硕士毕业学位证被顺丰撕毁#话题登上热搜。

起因一位网友发帖表示其硕士毕业学位证被顺丰撕毁，称“8月1日凌晨三点到下午五点，发现物流信息没有任何进展”。该网友迅速催问人工客服后，被告知“快递目前安全只是发车较少”。

然而，网友在后续打电话沟通时才了解到，“此时我的快递已经丢件，他们找了一天没找到。8月2日上午九点再次催问，联系站点，站点找了二十分钟左右，打电话告知我证书被损毁。”

对此，顺丰集团8日对中新经纬表示，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件，包裹内物品还是因机器挤压出现损坏，目前顺丰已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。

【来源：九派新闻综合中新经纬、新华网财经】

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椒盐火龙果 · 发表于 2024-8-8 16:18:30

顺丰快递的问题

7758 · 发表于 2024-8-8 16:19:39

看看看

莹莹家 · 发表于 2024-8-8 16:55:59

哦哟

大海中的飞鱼 · 发表于 2024-8-8 17:13:06

贵重物品走邮政

旅行者三号 · 发表于 2024-8-8 20:09:13

已读

灿烂星空123 · 发表于 2024-8-8 20:56:17

笑看人生123 · 发表于 2024-8-8 21:07:12

路过

陈远忠 · 发表于 2024-8-8 22:08:46

赔起

廖思俊 · 发表于 2024-8-8 23:30:33

路过

云顶看日 · 发表于 2024-8-9 07:32:32

yebo · 发表于 2024-8-9 07:43:28

火炎焱 · 发表于 2024-8-9 08:11:07

再也不想见到你 · 发表于 2024-8-9 08:55:28

收到了

踏遍青山A · 发表于 2024-8-9 09:16:32

路过

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[盐都杂谈] 顺丰回应客户“硕士毕业学位证被撕毁”：因机器挤压损坏，已多次致歉，双方就理赔...