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随着暑期旅游高峰的到来，成都博物馆成为众多游客和市民的文化打卡地，然而近期第三方平台和“黄牛党”的恶意倒票行为却严重破坏了博物馆的公益性和观众参观的公平性。对此，成都博物馆于近日发表严正声明，并采取了一系列有效措施，坚决打击此类违法行为。  截图据成都博物馆官微
成都博物馆在声明中明确指出，博物馆未授权任何第三方平台销售预约门票及相关产品。观众应通过唯一官方预约平台——“成都博物馆票务系统”微信小程序进行预约，以确保门票的真实性和参观的公平性。同时，博物馆提醒广大观众切勿在第三方OTA平台或“黄牛党”处购买门票，以免上当受骗。
针对第三方OTA平台和“黄牛党”的恶意倒票行为，成都博物馆已向公安机关报案，并得到了迅速响应。目前，公安机关已启动立案侦查程序，将依法追究相关人员的法律责任。成都博物馆表示，将与公安机关紧密合作，共同打击此类违法行为，维护文旅市场的正常秩序。
据了解，近期，成都博物馆票务系统还加入了智能筛查功能。该功能限定了每个账号的单日、每周和每月的预约次数，并实时监控账号的预约行为。一旦出现账号异动或异常预约情况，系统将立即自动封禁该账号，并不定期公布恶意抢票账号名单。截至目前，已有近900个异常账号被列入预约系统黑名单。 
除此之外，为有效遏制恶意倒票行为，成都博物馆主动扩大供给，将单日参观人数限制从去年的1.2万人次增加到2万人次。同时，博物馆还积极落实市文广旅局的工作部署，在暑期实行每日延时开放政策，以满足更多观众的参观需求。此外，博物馆还不断优化升级票务系统，通过技术手段阻断恶意倒票行为。目前，票务系统已完成多次网络及硬件设备扩容和系统优化工作，新增了分时段预约、不定时放票、爽约限制、退票不回库等功能，有效提高了系统的运行效率和安全性、稳定性。
为进一步防止第三方平台利用他人身份囤票行为的发生，成都博物馆严格实行“实名制”预约核销制度。来馆观众须凭预约时使用的本人身份证入馆；未携带身份证的观众可在人工取票窗口凭电子身份证换取纸质票入馆。这一措施将有效遏制了恶意倒票行为的发生，保障广大观众的合法权益。 
据了解，包括成都博物馆在内，近日在成都市文广旅局的统一部署和领导下，5家市属博物馆联合约谈了携程、美团、去哪儿网等第三方OTA平台。会议要求各平台立即下架未经授权的相关商品，并加强对平台商家上架商品的审核力度，确保不再出现类似问题。博物馆方面也将继续与相关部门保持沟通协作，共同维护文旅市场的健康发展。
来源：成都日报
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雷达卡
发表于
2024-8-11 11:40:48
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