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近日，有网友发文称，他在位于江苏省苏州市姑苏区的一家面馆用餐时，“在一碗价值166元的老鸭面中吃到不明物，咬开后出现黑汁和恶臭”，他已向多部门投诉。对此，涉事面馆一名工作人员也表示，她已报警，市监局也联系了他们，“官方介入了，由官方来处理。”
8月13日，姑苏区市场监督管理局工作人员就此事告诉记者，他们正在进行调查核实，已和当事人、店家取得联系，会及时向他们反馈调查进展，“要全面调查才能有一个结果。”
顾客称在老鸭面中“吃到有臭味的不明物”
当事人吴先生告诉封面新闻记者，8月11日下午3点左右，他们一行四人在苏州市姑苏区的某面馆用餐，共消费700多元，他点的是166元的老鸭面，吃到三分之一左右时，咬到了一块类似鸭肉的东西，当时他未看出异样，咬开后有黑汁冒出，且伴有浓烈的臭味发散出来。他把异物吐出后，看到一些碎渣，纸巾也部分被染黑。随后他陆续呕吐多次。
顾客称在老鸭面中吃出异物（图源 受访者）
吴先生表示，事发后，店家称此前没遇到过这种情况，双方无法沟通，他们便报了警。警方到场协调后，店家通过警方表示愿意免掉一碗老鸭面的钱，他们拒绝。当天协调不成，他和朋友又拨打了12345、12315进行投诉。8月12日有市监局工作人员来电向其了解情况。
吴先生称，他还不清楚异物是什么，“没有经过化验最终确认”。他表示，有部分异物在商家处，还有部分异物被他带回家中，放在冰箱内保存。
他说，8月12日，市监局工作人员在电话中告诉他，在向双方核实后，会告诉他如何处理证据，“看送检还是怎么（处理）”，对方还未告诉他后续如何处置。
他表示，要求商家公开店内的监控视频，他不需要退单、赔偿，要求调查这家面馆的食品安全问题、检测异物到底是什么，“该闭店就闭店”。
顾客称在老鸭面中吃出异物（图源 受访者）
商家称“已报警，由官方处理” 8月13日，封面新闻致电该涉事面馆，一名工作人员称，她已报警，市监局也已和她联系，“官方介入了，由官方来处理。”
另据荔枝新闻报道，涉事商家称，顾客背朝监控，坐在监控盲区。她对这件事情觉得很纳闷。
工商信息显示，涉事的面馆位于苏州市姑苏区，成立于2015年。
针对此事，姑苏区市场监督管理局工作人员告诉封面新闻记者，目前他们正在进行核实调查，“要全面调查才能有一个结果。”
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雷达卡
发表于
2024-8-14 16:31:49
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