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[富顺杂谈] 上海一医院封堵收费机社保卡插口?患者无奈

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发表于 2024-9-11 12:59:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川
大家在医院挂号,一般用电子医保卡还是实体卡呢?
最近,有多位市民反映,昨日他们去虹口江湾医院就诊,发现院方已将多台挂号收费自助机上的社保卡插口封堵,极力推荐手机上的电子医保码挂号收费。
此外,医院还将多个人口收费窗口也转变成了自助挂号收费机,只剩下了一个窗口,排起了长队,不少市民认为医院的这种做法给不太擅长使用手机的老年人带来了不便,似乎有些操之过急了。
今天,记者在江湾医院一楼挂号收费区域看到,原先的三个人工收费窗口依旧敞开,但各窗口前都醒目的挂设电子医保码推荐广告。
一旦有病患选择窗口缴费,立即有脖子上挂着二维码的工作人员上前指导患者,使用手机电子医保码。
江湾医院工作人员:用实体卡要到窗口上,没有电子医保卡这么快。
记者:机器上面封掉是要推电子医保卡吗?
江湾医院工作人员:对,其实都一样的
与此同时,另一边的三个自助挂号收费机,被人为封堵住了社保卡插卡口,但凡要使用机器的病患,都有专人引导使用电子医保码。
就医患者1:
不方便,肯定不方便,我一直机器上的,随便什么医院都机器上挂号,搞不清楚了现在。不知道什么时候不能机器上刷,昨天带小孩看病还能用的。
拾级而上,二楼的收费处原先也有三个收费窗口,但其中两个已被封堵,并挂上自助挂号收费机,其中一台机器被封堵住社保卡插卡口。
每台机器前,同样也有工作人员引导患者打开支付宝或微信,使用电子医保码。而唯一的一个人工收费窗口前,则排起了队。
一些上了年纪的患者表示,年纪大了眼睛也不好,搞不来电子的,最好恢复老样子。
也有患者表示,应该两种方式都有,让大家可以选择。
现场,不少病患都表示,为了力推电子医保码而将收费机上的社保卡插口封堵,是不是有些过了呢?
对此工作人员告诉记者,他们也有无奈之举。
江湾医院工作人员:
因为提倡电子医保卡,上面压下来,我们吃的指标完成不了,只能采取这个办法了。最后没办法把我们财务科的人都放出来(做引导员,很痛苦一件事,我们也说不清楚。
记者追问是哪个部门发的指标,上述工作人员没有明确回复。
就此情况,记者试图采访江湾医院,但医院方面拒绝接受采访。
不过在记者采访期间,院方当即去除了自助机上社保卡插口上的封条,同时表示下午就将二楼封堵的人工收费窗口重新打开。
对此,虹口区医保局方面表示,医院此举系推广鼓励使用电子医保码,但推广的行为欠妥,他们已要求其改正。
冯亮 虹口区医疗保险事务中心副主任:
医院在推广过程中,让老百姓有些反感,到时候我们会跟医院进行沟通,用更好的方式宣传,其实医保电子码是非常便捷方便的,以前实体卡不能实时带在身边,有医保电子码可以随时用手机进行就医购药。医保卡的推广过程中,同时也可以使用社保卡的实体卡,同时在各个窗口或者自助机,实行双轨制,根据老百姓的选择方便程度,使用医保码或者社保卡都可以。
来源:新闻坊
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