切换到宽版
 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

西秦会馆

爆料、咨询:18909006163
广告、合作:13990030637
查看: 5951 | 回复: 13

[盐都杂谈] 女子三千元报团登山 冲顶时队友不适被要求一同下撤 商家:补偿500元或下次优惠

  [复制链接]

251

主题

276

帖子

0

听众

Rank: 10Rank: 10

积分
1791
威望
251 点
铜板
1013 枚
西秦金币
0 个
鲜花
0 朵

在线时间
69 小时
注册时间
2023-11-28
发表于 2024-11-15 20:41:42 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川
58.png
小王说,为了此次攀登,自己做了大量准备。
海报新闻首席记者 陈嘉伟 报道
近年来,喜欢户外徒步、登山的年轻人越来越多。西安姑娘小王便是其中一员。今年10月初,小王通过青海北野户外俱乐部有限公司报名参加了攀登岗什卡三峰的项目。小王报了一个向导带两个攀登者的小团,费用是3280元。
据公开信息,岗什卡三峰海拔5005米,是5000米级入门雪山。这座雪山的攀登难度相对较低,而且交通非常便利,是初次尝试雪山攀登的理想选择。
虽然岗什卡三峰是较易攀登的雪山,但是不管是商家还是小王,都做了充分的准备。“我平常就有锻炼的习惯,也参加过一些徒步活动,即便如此,我还是做了非常充足的准备,为此次登山购买的装备都花了近一万三千元。”小王说,她之前从未攀登过雪山,一直非常向往,最近受某综艺的影响,所以选择“勇敢一次”。此次攀登,商家方面也要求攀登者提供近三个月的胸片报告和心电图检测结果。
但天不遂人愿,意外还是发生了。10月29日凌晨,在冲顶过程中,小王的队友身体不适,不得不下撤。出于安全考虑,小王也不得不跟着下撤。这让小王觉得非常遗憾。
“我做了那么多准备,眼看就要登顶了。”小王认为商家对于这种情况没有任何预案是非常不负责任的,而且商家在攀登前也没有提前告知。小王说,“我要知道我可能就选一对一的团队了。”
事后,小王要求商家全额退款,但商家表示只能补偿500元或者下次攀登时提供优惠。
这让小王都难以接受:“我又不是为了来吃顿饭、住个酒店的,我是来攀登雪山的,不是我个人的原因没有登顶就应该退款。”商家表示,团队内有人要下撤,其他人员也要下撤都是行业惯例,补偿500元或是下次攀登优惠已经拿出了最大诚意。
11月11日,青海北野户外俱乐部有限公司的负责人告诉海报新闻记者,小王全额退款的要求确实没办法满足:“我们确实没有事前告知,我们有责任,但一同下撤确实是行业惯例。我们要保证人员安全,考虑到王女士是新手,可能对这行不太了解,所以我们提出了补偿500元,或者下次攀登时给予优惠的方案。”该负责人还表示,小王现在这样到处投诉,让其很难堪,“她要再这样,我们还要告她呢。”
据了解,小王事后向当地市监局、文旅局、体育局等部门投诉,但都未得到满意的结果。
对此,河南泽槿律师事务所主任付建认为,依据《消费者权益保护法》规定,商家负有义务对所提供的商品或者服务的内容等关键信息进行说明,保障消费者的知情权,两人团爬山中,一人因身体原因下撤,另外一人也要下撤,这种行业惯例应提前告知,另外依据《民法典》有关合同当事人诚信履行义务的规定,因商家原因致使合同目的不能实现,消费者都有权主张退费。

广告

0

主题

2万

帖子

0

听众

Rank: 11Rank: 11Rank: 11

积分
52291
威望
0 点
铜板
26892 枚
西秦金币
0 个
鲜花
0 朵

在线时间
834 小时
注册时间
2022-11-28
发表于 2024-11-15 21:00:48 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
路过
回复

使用道具 举报

12

主题

4万

帖子

14

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
89243
威望
1 点
铜板
46932 枚
西秦金币
0 个
鲜花
20 朵

在线时间
3843 小时
注册时间
2009-10-5
发表于 2024-11-16 00:06:52 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自新疆
回复

使用道具 举报

0

主题

3万

帖子

6

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
82099
威望
0 点
铜板
42987 枚
西秦金币
0 个
鲜花
0 朵

在线时间
7909 小时
注册时间
2019-9-6
发表于 2024-11-16 00:11:25 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
看看
回复

使用道具 举报

127

主题

4万

帖子

17

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
93624
威望
127 点
铜板
48982 枚
西秦金币
0 个
鲜花
53 朵

在线时间
12540 小时
注册时间
2018-5-25
发表于 2024-11-16 05:56:53 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
不错
回复

使用道具 举报

4

主题

2万

帖子

14

听众

Rank: 11Rank: 11Rank: 11

积分
64377
威望
4 点
铜板
34855 枚
西秦金币
0 个
鲜花
0 朵

在线时间
4033 小时
注册时间
2012-9-16
发表于 2024-11-16 06:26:36 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
路过
回复

使用道具 举报

1536

主题

4万

帖子

3

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
93129
威望
1536 点
铜板
47933 枚
西秦金币
0 个
鲜花
3 朵

在线时间
5286 小时
注册时间
2021-8-4
发表于 2024-11-16 06:46:44 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
声明:本回复来自网友椒盐火龙果,不代表自贡在线APP观点和立场,如存在侵权问题,请与自贡在线APP联系删除!未经自贡在线授权,禁止转载!举报电话:18909006163
回复

使用道具 举报

5213

主题

7万

帖子

28

听众

没有最牛,只有更牛

Rank: 12Rank: 12

积分
176698
威望
5204 点
铜板
91541 枚
西秦金币
0 个
鲜花
85 朵

在线时间
9128 小时
注册时间
2010-6-2
发表于 2024-11-16 06:55:24 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自广东
。。
回复

使用道具 举报

112

主题

4万

帖子

16

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
94320
威望
23 点
铜板
50007 枚
西秦金币
0 个
鲜花
1 朵

在线时间
13578 小时
注册时间
2006-11-28
发表于 2024-11-16 09:19:59 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
哦哦
回复

使用道具 举报

20

主题

3万

帖子

14

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
84078
威望
20 点
铜板
44329 枚
西秦金币
0 个
鲜花
0 朵

在线时间
4206 小时
注册时间
2016-10-1
发表于 2024-11-16 09:47:01 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
呵呵呵
回复

使用道具 举报

985

主题

3万

帖子

18

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
82231
威望
984 点
铜板
41843 枚
西秦金币
0 个
鲜花
698 朵

在线时间
10645 小时
注册时间
2014-1-20
发表于 2024-11-16 09:56:57 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
路过
回复

使用道具 举报

52

主题

3万

帖子

14

听众

西秦灌水队 队委常委 组织部部

Rank: 11Rank: 11Rank: 11

积分
73695
威望
5 点
铜板
38803 枚
西秦金币
0 个
鲜花
0 朵

在线时间
2836 小时
注册时间
2009-3-2
发表于 2024-11-16 10:08:50 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
回复

使用道具 举报

4

主题

4万

帖子

3

听众

Rank: 12Rank: 12

积分
85934
威望
4 点
铜板
44455 枚
西秦金币
0 个
鲜花
10 朵

在线时间
3910 小时
注册时间
2020-11-2
发表于 2024-11-16 13:22:08 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
安全第一
回复

使用道具 举报

3

主题

2万

帖子

14

听众

Rank: 11Rank: 11Rank: 11

积分
48328
威望
3 点
铜板
26473 枚
西秦金币
0 个
鲜花
0 朵

在线时间
5762 小时
注册时间
2016-11-9
发表于 2024-11-16 14:23:47 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
已阅
回复

使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    快速回复 返回顶部 返回列表