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[盐都杂谈] “不要报警、不要去教育局举报!” 这种“捂嘴”心态才是家校沟通的阻碍

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极目新闻评论员 屈旌
“如果你真的想把这件事儿整到无法解决的地步,那就让上级去解决,你就不要再来找我了”“学校应该是你和孩子感恩的一个场所,而不是你和孩子的仇敌。”日前,有网友发视频称,辽宁省大连市福佳小学的校长,在开家长会时表示,孩子如果出现问题,家长不要报警、不要去教育局举报,在网络引发关注和争议。
大连市甘井子区教育局工作人员表示,也接到了其他家长反映该情况,教育部门正在调查。视频中该校长部分言论并不合适,“她的初衷是好的,但是有些语气语态有问题,可能她的意思没有表达清楚”。
11月21日,有网友直播连线了这位校长,她对于家长会上所说的言论道歉,并解释称:“我主要想表达的是,无论是你向哪个部门反映,最终都是要找到我来解决,希望家长们直接来找我,我会直接处理。”(据11月23日光明网)
相关新闻视频截图
这位校长的发言,明显存在诸多不妥之处,不然也不会引发这么多网友反感。她要求家长遇事不要报警,不要投诉到教育局,但如果孩子真的遭受了人身伤害,报警才是必要之举,不但家长应该报警,学校也应协助警方和上级部门调查。她还表示,如果家长去找上级部门反映问题,“就不要再来找我了”,显得像是在赌气地威胁,且有推卸责任之嫌,而要求家长和学生将学校视为“感恩的场所”,更是表现得缺乏同理心,把学校置于一个高高在上的位置,没有平等地看待家长和学生,可以说,每一句话都踩在公众的雷点上,影响是非常不好的,道歉是十分必要的。
从当地教育部门和校长本人的解释来看,该校长想要表达的意思,或许是希望家长在遇到问题时先与学校沟通,而不是直接诉诸上级部门或网络曝光,这一想法本身其实并无不妥,但是话说得词不达意,就很容易造成误解。
按一般流程来说,小学生在学校遇到问题,和同学产生纠纷,如果情况不是很严重,家长确实可以先与学校沟通,由学校进行初步处理,这样有助于及时解决问题,避免矛盾升级扩大。但是,道理很简单,现实情况往往复杂得多。不少家长在寻求学校协调处理问题时,常常得不到满意的答复,甚至遭遇推诿和拖延,因此不得不求助于上级部门或上网维权。这既是家长的无奈之举,也是必要的监督手段,绝不应该被视为“找麻烦”,更不应该由学校校长出面禁止。
这位校长说出这样的话,本身是为了减少家长投诉,维护学校声誉,但却因此引发了舆论批评,反而损害了学校形象,这也反映出当下家校沟通工作的复杂和敏感。一方面,全社会对教育的关注度空前高涨,部分家长存在教育焦虑,对学校缺乏信任,容易对学校的教学和日常管理形成过度干涉,一点小事就举报,用举报威胁老师的例子层出不穷;
另一方面,家长一旦举报或曝光问题,学校就要承受巨大的压力,频繁应对上级部门的调查,面临各种相关指标的考核,所以在处理问题时,更加容易滋生息事宁人的“捂嘴”心态,而这种态度往往不利于问题的顺利解决,反而招致家长的反感和质疑,导致家长更加倾向于选择其他途径解决问题,形成了一种恶性循环。
虽然双方各有各的问题,但客观来说,在处理家校关系时,学校依然天然地处于强势地位。学校不能只看到自身的压力,而忽视了家长的担忧。无论何时,遇事“捂嘴”,要求家长噤声感恩,这种想法必然只会进一步导致家校关系崩坏,成为双方沟通的阻碍,而涉事校长的不当言论,恰恰就反映出了这种心态,必须坚决摒弃和纠正。
家校之间最良好的关系,应该是平等合作,而不是剑拔弩张。建立和谐家校关系的基础就是学校和家长之间要互相信任,而这种信任需要通过实际行动去构建。学校如果真的想积极主动地解决问题,加强联系,让多数问题在学校层面解决,就应充分考虑如何建立长期有效的沟通机制,合理规范地处理家长诉求,不仅仅是遇到问题再来解决,而应该通过双向互动,让问题消失于萌芽。
同时,教育主管部门也应成为家校关系的润滑剂和助推器。在处理相关投诉时,要注重实事求是、合理合法、公平公正,既要维护家长和学生的权益,也要守护教育本质和师道尊严。
家校共育是一个有机的教育整体,任何一个环节都不能缺失,唯有所有参与其中的人都能开诚布公、通情达理,以解决学校和家庭教育中的共同问题为导向,以维护学生权益、促进教育进步为根本目的,不忘初心,携手并进,才能搭建起家校沟通的“连心桥”,共同为孩子铺就宽广无垠、风景美好的成长之路。
(来源:极目新闻)

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学校肯定是维护学校的利益   哪个学校希望去告教育局?
家长有家长的理由和认知水平     家长认为学校不解决就去找教育局
哪个地上都是出了事情都是瞒着     都想着怎么隐瞒而不是解决问题
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