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12月2日凌晨，广东一网友发视频质疑海底捞缺斤少两，称她将外卖中的各类菜品分别称重，发现少了近四分之一的重量。 同日，华商报大风新闻记者联系到海底捞总部相关负责人，对方回复称正在调查核实。 
顾客质疑：怀疑缺斤少两，全程录视频给菜品称重 “200元的餐，少了大概50元的菜品” 12月2日，一广东IP网友发视频吐槽称，海底捞缺斤少两并晒出了与海底捞店主微信沟通的过程，“两百块钱点了海底捞的下饭火锅菜，收到后就这么一小碗，我们觉得分量不够找店主理论，店主说是够的，我们就买了食物秤分开一个一个称。” 
华商报大风新闻记者注意到，视频中，网友边称重，边在纸上记录，“娃娃菜少18g、蝴蝶虾少2只、冬瓜少50g、鹌鹑蛋少1个、土豆少30g……” 画外音中，网友无奈道，视频全程（从开外卖包装到分类称重）录制，称重后部分菜品确实少秤了，加起来价值50元左右，“一共点了200元就少了快50元。” 
该网友说，“我觉得做生意要有良心，特别海底捞这样的大企业，不应该缺斤少两欺骗消费者。” 华商报大风新闻记者尝试联系该网友，无回应。
并非个例？不少网友称点外卖遇到过缺斤短两 也有网友表示，有的菜品煮熟会变轻 此事引发网友热议，有人认为外卖缺斤短两比较常见，也有人认为煮熟的菜重量会变轻，并非缺斤少两。 网友@我养了一只布偶猫称，自己也遇到过外卖点单缺斤少两的情况，但是商家一直狡辩，最后联系外卖平台，平台给了赔偿，“现在一些商家经常缺斤少两。” 网友@132持不同观点。他表示，"煮熟的东西会掉分量”。有些肉类煮熟后，油脂会流失，重量会轻一些。菜品在蒸煮过程中，水分流失，也会变轻。如果是这种情况，海底捞商家就挺冤枉的。
最新进展海底捞总部表示正在调查 网友称一觉醒来商家退款了，随后删除视频 12月2日上午，华商报大风新闻记者联系到海底捞总部，相关负责人表示，已关注到此事，正调查核实，后续会给出处理结果。 中午，记者再次联系海底捞，该工作人员称海底捞公司正在调取监控视频并核对当日外卖订单，届时会给出处理结果。截至发稿，无回复。 同日下午，记者在该网友评论区看到其留言称，“今天早晨睡醒，发现商家给我退款了，昨天跟他联系微信没回，也没有退款，我很生气才发了视频。因为我点的是40元一个套餐加140元单点，但是收到餐发现和平日里40元的套餐大小相同。” 下午2时30分左右，记者发现，该网友已删除视频。
华商报大风新闻记者 张鹏康 实习生 任佳欣 编辑 李婧
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雷达卡
发表于
2024-12-2 17:22:03
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