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12月2日凌晨,广东一网友发视频质疑海底捞缺斤少两,称她将外卖中的各类菜品分别称重,发现少了近四分之一的重量。 同日,华商报大风新闻记者联系到海底捞总部相关负责人,对方回复称正在调查核实。 
顾客质疑:怀疑缺斤少两,全程录视频给菜品称重 “200元的餐,少了大概50元的菜品” 12月2日,一广东IP网友发视频吐槽称,海底捞缺斤少两并晒出了与海底捞店主微信沟通的过程,“两百块钱点了海底捞的下饭火锅菜,收到后就这么一小碗,我们觉得分量不够找店主理论,店主说是够的,我们就买了食物秤分开一个一个称。” 
华商报大风新闻记者注意到,视频中,网友边称重,边在纸上记录,“娃娃菜少18g、蝴蝶虾少2只、冬瓜少50g、鹌鹑蛋少1个、土豆少30g……” 画外音中,网友无奈道,视频全程(从开外卖包装到分类称重)录制,称重后部分菜品确实少秤了,加起来价值50元左右,“一共点了200元就少了快50元。” 
该网友说,“我觉得做生意要有良心,特别海底捞这样的大企业,不应该缺斤少两欺骗消费者。” 华商报大风新闻记者尝试联系该网友,无回应。
并非个例?不少网友称点外卖遇到过缺斤短两 也有网友表示,有的菜品煮熟会变轻 此事引发网友热议,有人认为外卖缺斤短两比较常见,也有人认为煮熟的菜重量会变轻,并非缺斤少两。 网友@我养了一只布偶猫称,自己也遇到过外卖点单缺斤少两的情况,但是商家一直狡辩,最后联系外卖平台,平台给了赔偿,“现在一些商家经常缺斤少两。” 网友@132持不同观点。他表示,"煮熟的东西会掉分量”。有些肉类煮熟后,油脂会流失,重量会轻一些。菜品在蒸煮过程中,水分流失,也会变轻。如果是这种情况,海底捞商家就挺冤枉的。
最新进展海底捞总部表示正在调查 网友称一觉醒来商家退款了,随后删除视频 12月2日上午,华商报大风新闻记者联系到海底捞总部,相关负责人表示,已关注到此事,正调查核实,后续会给出处理结果。 中午,记者再次联系海底捞,该工作人员称海底捞公司正在调取监控视频并核对当日外卖订单,届时会给出处理结果。截至发稿,无回复。 同日下午,记者在该网友评论区看到其留言称,“今天早晨睡醒,发现商家给我退款了,昨天跟他联系微信没回,也没有退款,我很生气才发了视频。因为我点的是40元一个套餐加140元单点,但是收到餐发现和平日里40元的套餐大小相同。” 下午2时30分左右,记者发现,该网友已删除视频。
华商报大风新闻记者 张鹏康 实习生 任佳欣 编辑 李婧
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