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近日，“孕妇吃发霉吐司宫缩住院”的消息上了热搜。不过，此事系消费者通过注入墨水伪造食品发霉及添加毛发伪造异物问题，并假称孕妇身份伪造住院记录，因而出现大反转。知名律师表示，该女子以非法占有为目的，通过伪造食品质量问题等手段向百草味索赔，如果数额较大或者存在多次勒索行为，涉嫌敲诈勒索罪。（据12月17日极目新闻报道） 相关截图 “孕妇吃发霉吐司宫缩住院”的消息出现反转，既在意料之外，也在情理之中。 说在意料之外，就是类似食品安全消息，很多没有下文，不知道到底是商家的产品有问题，还是消费者伪造的。客观而言，类似“爆料”的情形，的确存在很难查证的问题。 说在情理之中，是说伪造事实索赔，总会有“翻车”的时候。只要商家坚持原则办事，有关部门介入处理，认真调查，总能让对方露出马脚。这就提醒，商家在遭遇索赔时，务必认真核实，不能委曲求全，以维护自己的权益。 我们看到，当商家遭遇索赔时，就面临着自证清白的难题。毕竟，商品在售出后，索赔者做了什么手脚，早就脱离了自己的管理范围，说也说不清楚，说了就怕他人也不相信，为避免更大的损失私下和解，屈服于对方。 但是，要识别正当索赔还是不法敲诈，同样是有办法的。这一次，面包上的发霉斑点显示是绿色，让商家起了疑心，坚持要拿到实物鉴定后再赔款，最终揭露了女子的行为。 目前，网络上类似食品安全方面的“爆料”层出不穷，真真假假难辨，不知道是不法分子敲诈，还是真有其事。不过，一些爆料的“反转”应该引起全社会的高度警惕。  当事女子的道歉信 一是，这些虚假爆料给公众制造了恐慌气氛，误导公众认为食品安全问题严重。 二是，不法索赔行为严重破坏了营商环境。一些人甚至以此为业，先网购食品，然后通过投放虫子、石块、头发等，再以网络曝光为挟迫，逼企业就范。 三是，一些虚假爆料浮上水面，往往是因为商家不屈服，不法分子以此来报复商家。那么，隐藏在“水下”的部分，恐怕不是一个小数字。 一些商家因此不堪重负，在此问题上，对手成了队友，还成立了“食品行业品牌维权联盟”，共享“索赔者”的信息来应对。在警方的支持下，还取得了不小的成果。 值得关注的是，百草味回应称，该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业，发起类似食品安全质量的投诉与举报，经与友商沟通对比现有证据发现，该消费者可能涉嫌通过伪造食品质量问题，恶意投诉以寻求不当索赔的嫌疑。 这就说明，商家联合起来维权不失为一个有效途径。单个的不法索赔行为或许很难核实真假，但是只要查到人，就能从他们的行为中发现异常。 假装孕妇伪造食安问题索赔，不能以一封道歉信了结。如果百草味真的发现该女子有多次索赔行为，应该和友商联合起来报案。律师表示，勒索财物数额虽未达到较大，但次数达到三次以上，同样涉嫌敲诈勒索罪。 可见，道歉不能代替法律责任。
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雷达卡
发表于
2024-12-18 13:32:30
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2024-12-18 20:07:27
