近日,天津西青区大昌机动车检测中心被指出现“丁义珍式”办事窗口,受到关注。在相关视频中,多名办理业务者半蹲在窗口前与工作人员进行沟通。这一现象引发了公众的热议,许多人认为这种设计不合理,给办事群众带来了不便。 
一男子半蹲在办事窗口办理业务。 12 月 18 日,西青区政府工作人员告诉记者,正在核实情况,后面会交给相关部门去处理。检测中心的工作人员则回应称,这些窗口并不直接面向客户,平时有工作人员传递文件,客户在办理业务时可以坐着等待。 然而,这样的解释并没有平息公众的质疑。许多人认为,即使窗口不直接面向客户,也应该考虑到客户的实际需求和体验,确保办事环境的舒适和便利。 对于这一事件,检测中心表示确实感到抱歉,并已经采取了措施进行改进。他们已经在窗口前配备了两把椅子,以便办事群众可以坐着办理业务。同时,他们也表示将对窗口的设计进行评估和优化,以避免类似情况再次发生。 来源:纵深新闻 |