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高铁自贡站，这座外观独特、酷似六边形盐晶的现代化交通枢纽，坐落于四川省自贡市沿滩区仙市镇的怀抱之中。自2021年6月28日正式启用以来，它成为自贡市的一张亮丽名片，承载着无数旅客对故乡和远方的期待。 2023年12月26日，正线全长261公里、设计时速350公里的成自宜高铁正式通车。成自宜高铁与绵泸高铁相接，高铁自贡站肩负起连通四方的使命，编织出一张更加便捷高效的交通网络。一年的时间，高铁自贡站和成自宜高铁线路有何变化？12月26日，记者进行了实地探访。
“从自贡站出发，无论是前往周边城市还是更远的地方都非常方便！”旅客陈先生在站台上发出了感叹。 如今，绵泸高铁、成自宜高铁交汇于此。高铁自贡站到天府机场最快30分钟即可抵达，从自贡出发前往内江、宜宾、泸州等川南重要城市也十分便捷。目前，高铁自贡站单日最高开行列车123趟，单日最高发送旅客超1.7万人次。今年以来，该站发送游客2413210人次，到达2474534人次。尤为引人注目的是，高铁自贡站已成功打通至北京、上海、广州等一线城市的高铁直达通道，作为川南地区重要的节点枢纽，更多的旅客可以坐着高铁来到自贡，探访这座“有盐有味”的城市。
“我们聚焦铁路助力沿线发展、服务地方经济社会发展的需要，不断提升客运服务水平，为旅客带来更优质的服务。”内江车务段相关负责人说。 作为“三城三味三印象”客运服务品牌矩阵之一，高铁自贡站围绕国铁集团“客运品质服务提升”活动，结合复兴号品牌战略，打造“盐城印象”客运服务品牌，将自贡的文化底蕴与高铁的高效有效融合。 站内设立的“盐城印象”服务台，秉承“盐途有你、一路畅行”的服务理念，精心组建高铁自贡站“盐小妹”服务队，以“热心、细心、耐心、用心、放心”的服务准则，为旅客提供购票引导、候车引导、信息咨询、失物招领等多项贴心、暖心的服务。同时，联合地方政府开辟老、幼、病、残、孕等重点旅客进出站无缝衔接通道，实施了“一对一”的帮扶措施，积极进行路地信息互动、资源共享，逐步形成服务品质持续优化、文化特色更加鲜明、党员先锋模范作用显著、旅客满意度不断提升的良好局面。
在站内的一侧，还有单独且安静的房间精心设置为母婴候车室，为母婴旅客提供一个温馨、私密的休憩空间。特别优化重点旅客候车区域，区域周边具备更为周全的服务设施和贴心的服务团队，以满足老弱病残等特殊旅客群体的需求。站内广泛设置充电设施，全面保障旅客的充电需求，让旅途更加无忧。 大到“盐城印象”服务台、母婴候车室，小到手机加油站、小药箱、针线包，一个又一个贴心的服务项目兼顾每一位旅客多元化、个性化、多层次的差异化服务需求。  “你看，这里还有航班信息呢！”旅客王女士对着高铁自贡站6B检票口旁的显示屏说。 成自宜高铁开通后，高铁自贡站不仅限于确保旅客的平安温馨出行，更深入挖掘旅客的深层次需求，聚焦“空铁联运”，为旅客提供更加全面、便捷的出行信息服务。 “通过航班信息屏，旅客可以站在自贡站直接了解到天府机场、双流机场的航班动态，包括起飞时间、降落时间、航班延误等信息，避免了旅客需要额外查找航班信息的麻烦，提升了出行的便利性。”高铁自贡站站长谭兴说。  与此同时，高铁自贡站实现了铁路、公交等多种交通方式的系统性接驳，“高铁直通公交”“旅游巴士”为旅客带来了闭环式的优质体验。这种综合交通衔接方式，极大地提高了旅客的出行便利性，减少了换乘时间和成本，打通了旅客出行的“最后一公里”。 高铁方便群众出行，增添百姓生活幸福滋味。成自宜高铁一周年，犹如一份带来太多惊喜的礼物，在释放巨大潜能、推动城市经济发展步入快轨的同时，也为人们奉上了更加舒适、高效、便捷的出行体验。 高铁不仅是一条铁路，更是一种前行的信仰，一种催人奋进的力量，将城市、百姓和未来紧紧相连。新年即将来临，将会有更多五湖四海的朋友踏上高铁，来到自贡看灯会、品美食，在这里邂逅更多的“诗和远方”。 | 
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雷达卡
发表于
2024-12-28 11:05:39
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