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不到2岁的女儿高烧39℃，心急如焚的父亲下单买退烧药，自提时却遇保安拦阻。沟通过程当中，还被贴了3张A4纸打印的罚单。 1月6日，河北周先生向华商报大风新闻记者反映他们一家人第一天来广州长隆旅游的糟糕心情。 对此，华南培训中心工作人员回应记者称，此事双方都有问题，已对涉事保安批评教育。
>>>被保安“教育”1个小时 1岁9个月女婴高烧39℃，爸爸下单买退烧贴自提遇保安阻拦 1月6日，周先生告诉华商报大风新闻记者，他们一家三口来自河北，1月5日他和妻子带孩子来广州长隆度假区旅游，当晚入住长隆酒店后，孩子发烧39℃。 “我女儿不到1岁9个月，晚上9点多在网上买了退烧药。”周先生表示，因长隆度假区拒绝外卖人员入园，他选择了系统默认推荐附近最近的自提点。 周先生提供的订单显示，1月5日21:59他下单花费26.9元买了退热贴，送货地点是华南培训中心东北门。 周先生联系外卖小哥，说快递放到柜子上了，他开车找到位置，发现是在一个大门紧锁的园区内，保安亭开着灯却没有人。 等了大约20分钟，周先生才看见一名保安走来，立刻说明情况之后保安却不让他拿药，“求爷爷告奶奶，怎么说好话都不行”。  周先生想取药被保安阻拦
周先生承认这跟长隆度假区没有关系，“这个培训中心在长隆度假区外边，感觉还挺大的，是他们的保安扣了我的药。我们是第一天过来广州旅游，对这边也不熟悉。” 孩子在酒店高烧惊厥，药却被卡在100米以外的保安亭。周先生心急如焚，在被这位保安“教育”1个小时之后，才终于同意把药给他。等周先生回到酒店已经接近凌晨，赶紧给孩子用药。  在被保安“教育”1个小时之后，周先生终于拿到药
>>>沟通过程中保安贴罚单 临时停下拿快递就走，A4纸打印的罚单车玻璃上被贴3张 让周先生感到生气的是，在他与保安沟通过程中，他的车玻璃被涂了胶水。 周先生告诉华商报大风新闻记者，“因为我车停到他们那个门口旁边的位置，我去拿快递嘛，保安说是消防通道不能随便停车，给我贴的条，但是我觉得他们就是因为我在那跟他们要快递时间长了，故意给我贴的。” 周先生回忆说：“从停车到离开，大概将近一个小时，我在跟他们沟通时，我也不知道那地方能不能停车，我其实就是想临时停一下，拿完快递就走的，仅此而已，结果我没想到他们跟我纠结这么久。” 周先生提供的罚单显示，保安认为他阻碍消防通道，打印的罚单粘在车玻璃上，很难清理。  罚单显示“阻碍消防通道”等字样
周先生表示：“它是用一张A4纸打印的，大概写的禁止停车，涂了3个玻璃，它是3张A4纸，我的前后挡风玻璃还有主驾窗玻璃都贴了，非常大的一个，是用胶水涂的。他们没说罚钱。保安说‘这儿如果你要乱停的话，我们就有权贴你’，他是这么解释的。”
>>>男子称诉求特别简单 “希望他们能书面道歉，能加强对保安的管理跟教育” “这个培训中心，他们的电话，包括保安的电话，我要也不给啊，我也没有途径去问，因为我们是来这边游玩的，我昨天才第一天到广州。” “我就是在网上把这个事反映了一下，我也没有别的途径。”周先生表示，作为一个北方人，他一直觉得广东在人性化服务方面是领先的，但没想到，他们来的第一天就上了一课。 “因为我孩子比较小，两岁都不到嘛，昨天一直惊厥，到现在烧没退。我的诉求特别简单，就是希望他们能书面道歉，能加强对他们保安的管理跟教育吧，避免同样的问题再次发生。”
>>>培训中心工作人员称 “男子跟外卖小哥讲错了，小哥就放错了” 1月6日下午，华商报大风新闻记者联系华南培训中心，工作人员证实，和周先生起争执的是他们中心的保安，已经联系保安核实过情况。 工作人员表示：“这个事怎么说呢？双方都有问题，订单订了药，但订单订错了位置。而且因为是药，我们保安也不能随便拿人家的。他（周先生）跟外卖小哥讲错了，外卖小哥就放错了嘛，他可以再联系外卖小哥把药拿出来呀，他可以重新下单，重新买药也行呀，不需要在那里磨蹭呀。” 工作人员承认培训中心紧挨长隆度假区，“小哥是把药送到，但是把药送错了地方，他可以让外卖小哥把药再拿出来。”  培训中心紧挨长隆度假区
>>>保安被批评 “保安也有问题，我们也说了他”对于贴罚单情况需再了解 工作人员告诉记者，已对涉事保安进行批评，“保安也有问题，我们也说了他了，就是可以看情况，把订单给人家。其实，他可以联系外卖小哥直接来拿，还给这个客人。” 同时，工作人员认为保安也是尽忠职守，中心门口是消防通道，不能随便停车，“我们也要保障我们这里人员的安全呀。” 对于双方沟通过程中保安贴罚单是否合适？工作人员表示不清楚，“他贴了罚单吗？我不清楚，我再了解一下。今天早上我才了解这个情况，也没跟我们这边说，也没跟领导反馈，现在领导才知道。现在我也不清楚领导会有什么说法。” 华商报大风新闻记者 李华 编辑 董琳
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雷达卡
发表于
2025-1-6 20:52:11
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