大学生开钟点房洗衣服被吐槽“薅羊毛”！这算吗？

到点就下班

酒店提供“钟点房”服务，本就是在正常预订之余、为降低客房闲置率而推出的促销举措。只要是客人正常合理使用客房资源，酒店就不存在被“薅羊毛”的情况。

近日，不少大学生解锁了冬季洗衣新方式——将酒店的“钟点房”变成“洗衣房”。相关话题也登上热搜，引发热议。

大学生开钟点房洗衣服被吐槽“薅羊毛”

来自武汉的研究生小鱼（化名）花100元开钟点房洗十几件衣物，并详细记录了全程的洗衣体验，发帖后浏览量达29万。但有不少网友吐槽：“大学生真会薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服务降级了，就是你们的错。”“这样影响了正常住客的权益。”

记者梳理发现，这段时间，“酒店洗衣攻略”在网络上大火。社交平台上，不仅有酒店洗衣的详细攻略，留言区还有成百上千的追问或者洗衣注意提示，甚至还有酒店洗衣机的“好用”对比。

小鱼也提到，自己所住的学生公寓虽然也有提供自助洗衣房，但是不方便洗羽绒服，也没有消毒的功能，费用多为几十块不等。

有网友算了一笔账，在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件，少则几十，多则上百。相比之下，在酒店花一两百元开一间钟点房，可用上几万块的商用洗烘设备，烘出来的衣服蓬松柔软，实在是“性价比之选”。

酒店回应：营业没受影响

多家酒店向记者透露，开钟点房洗衣当下之所以火爆，主要是受社交平台影响。

事实上，酒店免费洗衣的服务一直就有。小鱼表示，酒店非常欢迎住客预订钟点房来洗衣服。“这对于酒店来说是闲时再利用，一天内入住的时段越满越好。”

为验证小鱼的说法，记者随机拨打了三家酒店前台的电话，对方均表示，只要入住即可自助洗衣，酒店营业没有受到影响。

酒店提供“钟点房”服务，本就是在正常预订之余、为降低客房闲置率而推出的促销举措。只要是客人正常合理使用客房资源，酒店就不存在被“薅羊毛”的情况。大学生开钟点房洗衣服，满足了自身的洗衣需求，又提高了酒店入住率，可以说是一种符合市场规则的互利双赢行为。

酒店为啥愿意被“薅”？

有关“酒店洗衣”的攻略在社交平台掀起热潮之外，也引发了许多关于酒店功能定位、卫生安全以及行业影响的讨论。

湖南省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣介绍，“钟点房变身洗衣房”的现象大多出现于中端酒店，消费人群主要集中在学生和租房族。尤其是在南方地区，由于湿度大，衣服不易晒干，在没有独立的洗衣机或烘干机且有大量衣物需要清洗的情况下，有着优惠价格的中端酒店“钟点房”就成为了高性价比的理想选择。

酒店愿意被“薅”，背后的逻辑是什么呢？北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬解释，酒店行业也一直在探索如何盘活现有资源。洗衣所产生的水电费、洗涤费用以及机器损耗等成本并不高昂，但把客房转变为钟点房实现了分时段收费，有效提高了入住率，增加了酒店收益。

多家酒店从业者认为，随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力，例如，自学室、面试区、社交场等。

“大学生和酒店的双赢”

对此，有网友表示，“这不算薅羊毛吧……”“这是种双赢吧！”

也有网友担心公共洗衣机的卫生问题。

看到年轻人的市场商机，酒店推出“入住免费洗衣”的新营销模式，更应推出更周到的服务来匹配需求，比如加强洗衣机消毒等维护措施、关注并协调好不同客群的酒店资源使用需求等。这也启发了服务业探索“解锁”多元消费场景，值得鼓励。与此同时，高校服务部门和社会相关行业从中也可借鉴、研判，可否创造条件更好满足学生们的新需求，让现有社会资源得到更合理、更高效的利用。

这件事，你怎么看？

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来源：央广网综合人民日报、中国之声、九派新闻、川观新闻、网友评论等

无盐@

晓得了

卢勇

双赢……

邓敏敏

路过