给黄毛毛一个公道就是最好的公关
“要我动手是吗”“我的话就是圣旨”……据报道，近日，网友@黄毛毛111 含泪讲述因脚本沟通不畅，张大大在酒店对她展开了长达两小时的“残忍折磨”。其发布的音、视频，不仅有诸多不堪入耳的辱骂，还有被社会未知人员上门恐吓的画面。她还控诉受到张大大的签约公司无忧传媒的威胁。被张大大殴打之后不给任何解决方案，还威胁开除她，并且不会给任何赔偿。当她想离开时，一度受到阻止，无忧传媒方面强制要求她删除视频。
1月26日，无忧传媒发布声明称，鉴于此事调查仍在进行当中，经公司慎重考虑，无忧传媒暂停与张某的一切业务开展，并将持续彻查此事。声明确认，黄毛毛与张某因脚本修改产生分歧，遭到言语攻击，但是否发生肢体接触侵犯，双方各执一词。
在见过了各路网红和幕后人员的分分合合后，大家或多或少知道，网红和工作人员尤其是编导之间，是相互成全的工作关系。怎么到了张大大这里，就能因为脚本沟通不畅而言语攻击？
一个内核稳定的人，特别是作为一名公众人物，遇到分歧，理应有商有量地探讨，以理去说服编导，以文去影响编导，这不仅能体现个人风度，更代表着思想高度。言语攻击恰恰是最糟糕的做法。当然也不排除有人对人不对事，借此故意泄愤。不过可以确定的是，此类出格言行一旦被曝光，不只会败了路人缘，还可能遭遇“一生黑”。
当下，作为关键一方的张大大，不能也不该隐身，既然在是否肢体接触侵犯上意见不一，就应该及时回应，直面黄毛毛的“控诉”，还原事实真相，为自己争取一点话语权。
此事暴露出的另一个问题是，面对网红和工作人员之间的冲突，背后的MCN机构该怎么做？
张大大签约的无忧传媒官网称，该公司在直播、短视频和电商等多领域均具有广泛影响力，是中国演出行业协会常务理事单位。公司签约主播达人超过10万人，其中全约优质艺人超5000人，全平台粉丝总量超20亿。从刘畊宏到新近爆火的麦琳，都是无忧传媒的签约艺人。
作为如此规模的行业头部公司，出现网红和工作人员的矛盾在所难免，重要的是如何应对处理。但从此事来看，无忧传媒既缺乏处理矛盾的能力，也缺乏应对舆情的能力。
比如，黄毛毛与张大大一事发生在去年10月，但到现在，事件双方仍在僵持对峙，可见公司并未有效解决问题，甚至还让自己也成了问题之一。再比如，黄毛毛曾说，无忧传媒不给解决方案，还威胁开除她。当她想离开时，一度受到阻止，还强制要求她删除视频。但在声明中，无忧传媒避重就轻并未回应这些“控诉”，有没有威胁开除，有没有阻止其离开，公众也需要一个答案。
当然，问题的缘起和关键都在张大大，公司明确“暂停与张某的一切业务开展，并将持续彻查此事”，且表明将进行深刻反思并从中吸取教训。重视员工与艺人的权益保护，也是一种积极态度。
只是，行胜于言，正如网友所言，给黄毛毛一个公道就是最好的公关。在已输了先手的当下，无忧传媒还需直面所有问题，张大大是不是张打打、有没有威胁开除，这些关键问题应该尽快有个说法。该网红承担的就网红承担，该机构负责的就机构负责，该诉诸法律的就诉诸法律，试图通过拖或避来解决问题，不仅不会让自己隐身，反而会生出更多问题，让自己的声名遭受更严重的损害。
红星新闻评论员 黄静
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