胖东来再回应“红色内裤出现掉色、过敏”情况

落日航班 · 发表于 2025-2-7 09:52:43

2月6日，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意。

胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。

胖东来称：“已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害！胖东来对此向顾客真诚地表达歉意！”

胖东来还表示，希望大家千万不要再猜测和质疑，在网络上发表攻击和指责当事顾客的观点和留言，避免在不知道事实的情况下再次对顾客造成更大的困扰和更严重的伤害。

此前，抖音账号“两个小段”发布的在胖东来生活广场四楼服装区购买的“红色内裤出现掉色、过敏”的情况，胖东来回应称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实。待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。

来源 | 胖东来商贸集团有限公司、大河财立方

（来源：大象新闻）

花开花落花满地 · 发表于 2025-2-7 10:04:23

渔乐～老刘 · 发表于 2025-2-7 10:14:07

路过

喜欢苹果好吃 · 发表于 2025-2-7 10:56:24

早日解决问题就好了。

椒盐火龙果 · 发表于 2025-2-7 11:12:20

腰裤儿

W能 · 发表于 2025-2-7 11:33:38

我认为是内裤质量有问题所致。

花开两朵朵 · 发表于 2025-2-7 11:37:47

呵呵‘

LWJ66 · 发表于 2025-2-7 11:54:10

哦哦哦

火炎焱 · 发表于 2025-2-7 12:30:06

从此人生是归途 · 发表于 2025-2-7 12:42:16

处理很及时

平淡人生不平淡 · 发表于 2025-2-7 12:51:53

路过

简单 · 发表于 2025-2-7 13:51:51

路过

生日吃生日蛋糕 · 发表于 2025-2-7 13:53:27

在西秦还能看到这样的帖子，非常感谢。感谢党，感谢政府，感谢平台，感谢CCTV，感谢所有关心我爱护我的人，好人一生平安！不白看，给你点赞。

花开三朵朵 · 发表于 2025-2-7 15:20:57

看到

阳光季节 · 发表于 2025-2-7 16:43:13

我觉得是有人在故意给胖东来泼脏水

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[盐都杂谈] 胖东来再回应“红色内裤出现掉色、过敏”情况