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近日，网上一段工作人员上班时间不顾患者排长队，只顾低头玩手机游戏的视频引发关注。 
网上这段10秒钟的视频显示，一名戴着口罩穿着白大褂的女子坐在屋子里双手横着拿手机在玩，拉近的画面清晰可见系游戏界面。该视频同时显示，屋子外面是挂号窗口，现场有多人在排队等候挂号。 
有目击者介绍说，当时正处于排队挂号高峰期，他们看到那女子一直在低头耍手机玩游戏，好心提醒她还态度恶劣。 华商报大风新闻记者联系成都市蒲江县中医医院，工作人员称，他们获知网上所曝视频后高度重视，医院立即介入调查，“我们医院有规定，上班时间不能玩手机更不能打游戏，2月17日中午医院领导一直在开会研究对这件事的处理。” 当天，该医院发布通报称，一段反映“蒲江县中医医院挂号窗口工作人员上班时间玩手机游戏”的视频在网络传播并引发网友关注讨论。我院发现该视频后，立即进行调查核实。经查：视频中反映的为我院收费室2号窗口工作人员任某上班时间用手机玩游戏且态度恶劣，情况属实。在此，向受到影响的患者和家属表示深深的歉意。 
此次事件充分暴露出我院存在部分职工作风不严不实、医院日常管理存在漏洞、窗口工作人员服务群众意识不强等问题。我院已于2025年2月17日上午，对涉事职工进行了严肃的批评教育和待岗处理，对其违反工作纪律的问题已向所有工作人员进行通报和警示教育，并将按照有关规定进一步严肃处理。 下一步，我院将深刻反思、引以为戒，举一反三加强医务人员管理，严肃工作纪律，强化服务意识，坚决杜绝类似事件再次发生。在此，衷心感谢社会各界对我院的关心和监督。我院将不断提升管理水平，全力为广大群众提供更加安全、高效、放心的医疗服务。
华商报大风新闻记者 黄平 编辑 李婧
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