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去年12月29号 金华义乌的杨女士两口子 带着6个月的宝宝 去义乌工人北路上的一家母婴生活馆洗澡 没想到孩子发生了意外 
杨女士说 宝宝满百天之后 就经常来这家门店洗澡 
杨女士：常来的，办过会员卡的，因为这个品牌是连锁，然后我们也很相信他们，觉得他们是很专业的。2024年12月29号，给我们洗澡的那个员工把孩子抱起来了，脱好衣服了发现她忘了穿工作服，然后她就返回身，然后把孩子还放到那个护理台上，又转身去拿衣服，刚一转身孩子就翻身摔下来了。 
监控录像显示 孩子受伤时 杨女士和丈夫就在旁边 工作人员转身时 所有人都没有注意到孩子的情况 监控视频的角度 看不清孩子摔下去前的细节 杨女士给记者大致比划了一下 孩子被放回操作台时的相对位置 
杨女士：孩子跟这个边是平行的。 记者：然后孩子是横着，这么直接翻下来的吗？ 杨女士：对。如果是竖着放，就翻不下来，她就是横着放，而且还是很靠边，没有往里直接翻身就摔下来了。当天就确诊了颅骨骨折，而且骨折长度很大，就是脑袋左侧有很长的一个裂缝。他们是最大责任方，从这事之后我们就天天担心孩子摔下来，包括我经常就是晚上就是做噩梦，他（丈夫）还经常胸口疼，经常失眠。 
病历和诊断报告显示 孩子从摔伤到现在 已经住了两次院 一次是摔伤的急诊 一次是多次发热后并发肺炎 
杨女士认为 孩子的病情是因为骨折后抵抗力低 还必须经常跑医院检查导致的 她算了一下 目前已经花了1万多元治疗费 夫妻俩咨询律师后 希望母婴店赔偿10万元
杨女士：感染了支气管炎，后面又升级为肺炎，然后持续了一个月才出院，然后到现在都没有完全好，还是有点咳嗽。 杨女士的丈夫 马先生：不光是要医药费，一个是护理费嘛，还有一个误工费，还有一个交通费，还有精神损失费。 杨女士：我们是做外贸的，我是公司的负责人。因为我们夫妻两个全程在照看孩子，耽误了很多工作，少接了很多单子，按照我们损失的金额来看，我实际损失有30来万，但是我只就是要求他们赔偿10万元。 
爱因宝母婴生活馆的店长表示 老板去外地出差了 品牌方面跟杨女士两口子协商过 提出了赔偿1万元的方案 没有达成一致 至于当时给孩子洗澡的员工 采访时也刚好离开了门店 
爱因宝母婴生活馆金华义乌福田店 李店长：完全是个意外。 记者：当时是不是需要告诉父母，让父母过来接手或者…… 爱因宝母婴生活馆金华义乌福田店 李店长：有的，她是说跟爸爸说去穿一下那个衣服。 杨女士：她没有说，她没有叫爸爸过来。我并不是说一定要赔多少钱，我觉得1万块钱太侮辱人了。我们受到这么大的伤害，包括孩子整个一生，我觉得都会受此影响。本来没有得过病，健健康康，刚开始摔到，都没有黑眼珠了，都没反应了，后面过了几秒钟才开始哭啊，把我们摔得翻白眼了。 
爱因宝母婴生活馆品牌老板 吴女士：这个确实是员工失误，放的角度不对，我也跟那个孩子妈妈道歉了，那我们也是很不好意思，很那个的啊。员工这一块你放心，我们都是留有考核的。 
吴老板强调 孩子受伤后 母婴店方面及时跟进 垫付了部分急诊费用 对于杨女士提出的10万元诉求 她也咨询了律师 并希望杨女士给她一个星期时间考虑 也方便双方继续收集相关证据和法律依据 
爱因宝母婴生活馆金华义乌福田店老板 吴女士：因为她要10万嘛，这个有点大的这个资金，我律师的话他说最多七八千，就整个的。那我也不答应，我说那就一万块钱好了。 杨女士的丈夫 马先生：我们的损失远远高于这个10万块钱。我觉得是可以谈的，但是老板娘的态度太冷漠了，她态度让我们感到不可以谈。一方面是为了维权，一方面是提醒广大家长朋友，在照顾孩子的同时，眼睛千万不要离开孩子。 爱因宝母婴生活馆金华义乌福田店老板 吴女士：我们也想继续找个第三方来确定这个事情，我们该赔多少，我肯定赔的。 
双方同意 这两天找一个都认可的第三方 进行调解 来源：1818黄金眼
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