“别人这个地方3万多,我们两地方加起来没有一千多元钱。”2月22日,一网友录下旅行团导游抱怨的一幕,引关注。 
视频显示,一男性导游对大巴车上的游客们抱怨道,“别的团这个地方(消费)3万多元,我们(旅行团)两个地方加起来没有1000多元钱。” “阿杰说句实话,我们每个从事旅游行业的人,也有家人有孩子,我年纪也不大,做这份工作我肯定想挣两个钱,不然这个下雨天我待在家里多舒服。”男导游诉苦道,并表示此处结束了,不再多说。 
视频发布者表示,导游带大家去时,清楚表示没有强制消费,结果在购物店从上午8时待到中午12时,几千元的玉石大家没买,导游抱怨认为大家给他丢了面子,称其当天白打工,然后又带大家去购物店,“不买就说游客薅羊毛,铁公鸡。” 华商报大风新闻记者注意到,视频发布的定位为“张家界武陵源景区”,视频中,窗外有一家名为“印象张家界”的店铺。 高德地图显示,该店铺位于湖南省张家界市武陵源区魅力湘西国际文化广场景区内。 2月23日,华商报大风新闻记者联系到武陵源区文化旅游执法大队,工作人员表示,张家界市有下发相关文件,坚决不允许强制购物。旅行团导游最多只能带去购物店,若游客遭遇胁迫等,可通过“0744-12345”市民热线直接投诉,届时会有专人跟进处理。 关于网友在社交平台的投诉信息,该工作人员表示暂未收到类似的工单,但他们会及时跟进处理。该工作人员说,只要游客有购物小票,或有视频等能证实被要求强制消费,他们都会进行处置,“张家界全市对游客承诺,商品30天无理由退货。若游客被要求强制消费属实,会对涉事旅行社的违法行为进行处理。”
华商报大风新闻记者 张鹏康 编辑 李婧
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