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为保障消费者知情权、选择权和个人信息安全，规范停车场扫码缴费市场秩序，自贡市市场监管局、市消委会于3月17日联合启动专项调查行动，剑指“强制关注公众号”“过度收集个人信息”“诱导消费”等侵害消费者权益的突出问题。
据悉，近年来，自贡市停车场全面推广扫码缴费系统，这一创新举措在提升停车效率、降低人力成本的同时，逐渐暴露出诸多乱象。诸如“强制关注公众号”“强制加入会员”“过度收集个人信息”“诱导消费”等。此类行为不仅违反《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“最小必要原则”的规定，也涉嫌侵害《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、选择权及公平交易权。 针对上述问题，本次调查行动通过“线上问卷+投诉数据分析+实地暗访”三维联动开展深度调查，了解自贡市停车场扫码缴费的现状，发现扫码缴费环节中侵害消费者权益的典型问题，找准监管新的着力点，提出解决问题的建议，为规范市场秩序提供决策支持。线上渠道可通过自贡观察APP以及市市场监管局公众号查找相关详情页扫码参与。 市消委会相关负责人表示，此次调查旨在摸清问题底数，厘清监管权责，为后续制定行业规范、完善技术监管手段提供决策依据，为消费者营造更加透明、安全的停车消费环境。
市市场监管局、市消委会呼吁： 请广大消费者积极参与网络问卷调查，为本次消费调查提供真实有效的消费信息，共同为构建更加放心舒心的消费环境而努力。 | 
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雷达卡
发表于
2025-3-20 09:02:45
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