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今年爆火的“哪吒”，也带动了一批周边产品的火爆销售，其中就有网红品牌“兔头妈妈”。 据悉，“兔头妈妈”与《哪吒2》联名推出 “奥拉氟防蛀儿童牙膏”，上线7天成交额环比增长383%，该联名款成为兔头妈妈品牌牙膏的最畅销单品。 不过，兔头妈妈却在近日却身陷原材料产地表述矛盾、专利技术“超前宣传”等问题的舆论漩涡。 此外，知名机构沙利文中国曾为兔头妈妈授予的“全国高端儿童防蛀牙膏销量第一”“全国儿童防蛀牙膏销售额第一”的市场地位证书，也在近日被该机构删除。 4月21日，沙利文发布公告申明，称个别品牌方在引用该司出具的市场地位声明证书或报告进行市场宣传的时候，存在不恰当或不规范的表述，并敦促兔头妈妈品牌方修改或删除在广告传播中可能给公众造成误解的内容。   原材料产地表述前后不统一 兔头妈妈“奥拉氟防蛀儿童牙膏”，陷入的首要争议在于原材料产地表述。 兔头妈妈宣传的其“高纯奥拉氟牙膏”采用国产自研原料，却在同一产品页面标注“德国奥拉氟成本4万/公斤”。那么，原料究竟来自哪里？ 4月21日，潇湘晨报·辣椒财经记者在某购物平台搜索发现，兔头妈妈销量最好的是一款售价为39.9元的“哪吒丨兔头妈妈高纯奥拉氟儿童牙膏防蛀龋齿”，页面显示有100万单＋的历史成交量。而在店铺搜索关键词“奥拉氟”能看到16款商品链接。 “奥拉氟”，奥拉氟是一种有机氟化物原料。搜索“兔头妈妈”的相关产品，能看到核心宣传内容中，反复强调奥拉氟技术，并对其冠以“氟中贵族”“氟中黄金”的称谓，把“全国高端儿童防蛀牙膏销量第一”“全国儿童防蛀牙膏销售额第一”市场认证，作为宣传词，把“销量第一”“牙医首推”这些字样放大、调色突出。 在今年1月举办的2025兔头妈妈高纯奥拉氟防蛀牙膏新品发布会上，兔头妈妈介绍了科研成果——全球首个国货高纯奥拉氟，其纯度是德国奥拉氟四倍，目前已应用于新品高纯奥拉氟防蛀牙膏中。 但奇怪的是，在兔头妈妈的产品页面中，仍能看到德国奥拉氟的字样，其中一张宣传海报称普通氟化物成本远低于德国奥拉氟原料，“奥拉氟成本比普通氟约高出670倍”等表述，且使用了大标题、加粗字体、原料成本对比明显的语言表述等。  4月21日，潇湘晨报·辣椒财经记者咨询店铺客服，了解产品的原料来源，客服表示，“经典款使用的是德国奥拉氟，哪吒联名款使用的是国产奥拉氟。”客服表示，新一代产品是一月份出的，产品的成分和技术都是品牌自研，记者进一步咨询此前产品宣传的德国奥拉氟，客服表示，之前成分也是国产的，用的德国技术。 湖南金州律师事务所高级合伙人易旭认为，“兔头妈妈”从宣传产品原料含有德国奥拉氟到宣称是自研原料，这种转变如果没有合理的解释和证据支持，容易让消费者产生疑惑，存在夸张嫌疑。特别是在前期大力宣传德国奥拉氟的各种优势后，突然转变说法，会让消费者对其宣传的真实性和稳定性产生质疑。 疑似将过期认证用于宣传 知名机构沙利文曾为兔头妈妈授予的“全国高端儿童防蛀牙膏销量第一”“全国儿童防蛀牙膏销售额第一”的市场地位证书，在兔头妈妈此前的产品宣传中，曾出现过关于该机构的认证书。 此外，沙利文的官网中，曾出现过一篇关于“兔头妈妈”品牌的宣传性文章，但在4月20日，有媒体发现，该篇文章已从该机构官网中删除。  4月21日，潇湘晨报·辣椒财经记者搜索沙利文官网，关于兔头妈妈的内容中，仅剩两条关于市场地位确认证书。对于这一情况，记者也致电咨询了该机构，一名工作人员介绍，“我们不能做宣传，也不会替他们做宣发的，至于客户自己愿意去做宣发他们自己去做。” 当记者咨询为何该篇宣传内容为何之前能够在官网发布，工作人员表示，“以前能发不代表以后能发，不是永久性的。” 湖南金州律师事务所高级合伙人易旭表示，即使沙利文机构在某些领域有一定权威性，品牌在宣传页面上引用其认证进行背书时，也应遵循相关法律法规和道德规范。如果品牌故意隐藏或淡化认证的限制条件，突出夸大对自己有利的部分，导致消费者产生误解，就属于不正当的宣传行为。 4月21日，潇湘晨报·辣椒财经记者搜索发现，“兔头妈妈”仍在产品宣传页面出示相关市场地位确认证书。  4月21日晚，沙利文中国官网发布公告申明，此前提交的市场地位结论的授权有效期为十二（12）个月，截至目前，上述结论均已到期，此后我司未就兔头妈妈的市场地位提供过更新研究服务或其他市场地位研究服务。 此外，公告申明中，沙利文中国还表示，个别品牌方在引用我司出具的市场地位声明证书或报告进行市场宣传的时候，存在不恰当或不规范的表述，例如将我司提供的市场调研服务错误地表述为“XXX认证服务”、“获得XXX权威认证”等表达；同时部分企业在引用我司出具的报告内容进行宣传时，容易存在断章取义、篡改或简化结论、将结论限定条件掐头去尾等情况。谨敦促“杭州岛屿星晴生物技术有限公司”及其关联品牌“兔头妈妈”修改或删除在广告传播中可能给公众造成误解的内容；同时我司也会针对来自品牌方的部分争议内容，对官网及微信公众号发布的相关文章进行及时的删除处理。 4月23日，潇湘晨报·辣椒财经记者搜索兔头妈妈官方旗舰店产品展示页面，已搜索不到有关于沙利文认证相关的页面。 疑似部分专利还未获得正式核准，就已经用于相关宣传 除此之外，兔头妈妈引发的另一个争议点在于，号称“国产原料、自研技术，并有研究奥拉氟的专利证明”的兔头妈妈，其中部分专利还未获得正式核准，就已经用于相关宣传。 据公开报道，兔头妈妈自主研发的高纯奥拉氟成分已拥有八项专利，包括《一种修复牙釉质的牙膏及其制备方法》《一种促进牙釉质修复及牙齿清洁的牙膏及其制备方法》等，且其中大多已应用到实际产品中。 潇湘晨报·辣椒财经记者搜索国家知识产权局中国专利公布公告，仅在发明授权一栏找到一条奥拉氟的内容，为“一种奥拉氟及其相关组分的检测方法”。4月11日，兔头妈妈也就获得这项专利进行了宣传。  在发明公布一栏中，记者找到了《一种奥拉氟衍生物的合成方法》、《一种高纯度奥拉氟原料的制备方法》、《一种修复牙釉质的牙膏及其制备方法》《一种促进牙釉质修复及牙齿清洁的牙膏及其制备方法》等此前宣传的八项专利内容。  根据《中华人民共和国专利法》第四章第三十九条规定，发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的，由国务院专利行政部门作出授予发明专利权的决定，发给发明专利证书，同时予以登记和公告。发明专利权自公告之日起生效。 此外，作为几项专利的申请人为杭州岛屿星晴生物技术有限公司，其母公司为杭州蜜兔网络科技（集团）有限公司，后者关联商标正是兔头妈妈。杭州岛屿星空化妆品有限公司在此前曾因产品质量问题和虚假宣传等问题被市场监管部门处罚过。  4月21日，潇湘晨报·辣椒财经记者咨询兔头妈妈客服，在售产品是否有专利时，客服表示，“专利的审查进度和牙膏的销售没有必然联系，我们这款牙膏已经在国家备案网进行备案，符合国标要求，品质保证。”记者多次拨打杭州蜜兔网络科技（集团）有限公司，但电话并未接通。 对于这一点，易旭认为，处于实质审查阶段的专利可以在一定程度上展示企业的创新能力和技术储备，但不能作为正式的、具有完全法律效力的成果来为品牌进行强力背书。因为该专利最终能否获得授权存在不确定性。如果企业在宣传中明确表示该专利正在审查过程中，强调其阶段性成果的性质，一般不违反法律规定。但如果企业暗示或明示该专利已获得授权，或者以误导性的方式让消费者认为该专利技术已经成熟且具有法律保护，那么就违反了《中华人民共和国广告法》等相关法律法规中关于如实宣传、不得虚假或引人误解宣传的规定。如若客服在与消费者沟通中多次暗示“自研技术已获专利背书”，这种行为是不恰当的，可能违反了相关法律。 潇湘晨报·辣椒财经记者陈诗娴
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雷达卡
发表于
2025-4-24 15:20:46
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