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近日，杭州的叶先生向现代快报反映称，自己于5月11日入住上海虹桥维景酒店，“裸睡”时遭遇客房清扫人员闯入，对其身心造成影响。5月13日，涉事酒店回应称，事先已通过电话询问、按铃敲门等方式提前告知叶先生，并且房门也没有被全部打开。对此，叶先生表示，自己会向上海市场监管部门举报，希望对该酒店进行处罚。  5月13日，叶先生告诉现代快报记者，自己于5月11日入住上海虹桥维景酒店，次日中午12时许，被服务人员敲门闯入。叶先生表示，自己当时正在“裸睡”，被服务人员看到，“当时服务人员道歉说以为房间没人就进来了。我明明没有退房，酒店推脱声称给我打过电话确认过，但是在入住中我并未听到来电通知。”叶先生说。 5月13日，现代快报记者就此事采访了上海虹桥维景酒店。酒店工作人员李先生表示，12日当天，酒店前台给叶先生打去电话，但是叶先生并没有接听。他认为可能是叶先生已经退房离开，所以派服务人员去打扫。“我们的服务人员在叶先生的房间门口按了门铃，也敲了门，当门被打开一条缝的时候，服务人员就赶紧退出去了。”李先生说。 “我明明没有退房，我也没听到来电通知。”叶先生说。叶先生声称“此事在同事间传播，给自己身心带来不利影响，酒店方面对此负有责任”。 叶先生透露，和酒店协商此事时，酒店方面提出给他一套洗漱用品作为补偿，他未接受。“我会向市监部门投诉举报处理此事。”叶先生表示。 “我们认为我们的员工履行了相应的义务，做到了提前告知，所以对于叶先生要求免除房费的要求，我们没有答应。”酒店工作人员李先生说，电话记录内部可以查到，但只有警方介入才能提供。 来源：现代快报
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雷达卡
发表于
2025-5-14 13:20:08
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