消费者称入住全季酒店，发现蟑螂在床上爬！“换房后又遇到飞蚁！”酒店回应

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近期，一名消费者反映在深圳某全季酒店入住时，发现一只拇指大的蟑螂在床上爬行。

消费者立即联系酒店，工作人员到场踩死蟑螂并为其更换房间。结果新房间内，其衣服上出现飞蚁，次日餐巾纸盒上又发现飞蚁。

该消费者称，五月中旬入住同一酒店时，卫生间亦发现死蟑螂及其他卫生问题。

记者以消费者身份致电该店，工作人员解释：五月中旬的死蟑螂或为消杀后次日爬出，交付房间前已做消杀排查；针对五月底的活蟑螂，门店未能排查出原因，但已联系多家消杀公司加强处理。

关于飞蚁，推测因暴雨后门窗未关紧导致，其他客人暂未反馈类似情况。

临近雨季或临绿地区，建议消费者紧闭门窗防飞虫入侵；遇到卫生问题拍照或录像留存证据，和酒店沟通协商，或是通过12315平台维权。

来源：经视直播综合第一帮帮团

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