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小徐告诉记者，他来自重庆，在杭州工作过，后来去了嘉兴。 他反映他曾经做过开内眼角的医美手术，去年又想变回原来的样子，找了一家医美机构做手术，最终效果让他不太满意。  小徐：我找他们医院做，就是想变回我原来这个样子，自然的内眼角的样子。原来做过内眼角的开大术，然后找他们做了一个内眼角的回包术。 小徐说两次手术是在不同的医美机构做的，给他做内眼角缩小手术的这一家，叫杭州星眸医疗美容诊所有限公司，位于拱墅区丽水路，他是去年11月找过来的，手术费花了一万块钱。  小徐：他现在给我缝了特别多，然后这个眼睛睁眼闭眼特别难受。而且我现在就是去医院检查了，也有一个干眼症。它这个疤痕特别重，眼睛变得特别短小。基本上我咨询了很多很多医生，他们说这个建议你去找之前的医生，问一问你这种情况怎么处理。  小徐说手术后就发现不太对劲，咨询医生，被告知有三到六个月的恢复期，建议先观察观察，现在恢复期已经过了。  小徐：做事完全做不好，总想这个事情，我现在诉求就是想我这治疗好。 采访当天是节假日，“星眸”医疗美容诊所的大门锁着里面没有看到人，小徐联系了门店的工作人员。  杭州星眸医疗美容诊所有限公司 工作人员：一直在跟他调解对吧，当时卫健委请他过来当面协商，他也不来。后来他找来律师起诉我们，我们也应诉了。现在他又是打了官司，我也是在应诉，只是还没开庭而已。  这位工作人员发来的“民事判决书”显示， 4月中旬法院公开开庭进行了审理，诉讼中小徐认为“医美效果不佳，导致左右眼不对称，眼睛局部拉扯......认为机构夸大宣称、虚假承诺存在欺诈行为，“提出退还医美服务费一万元并赔偿三倍服务费三万元”.   被告“星眸”医疗美容答辩称提供医疗服务中并不存在夸大宣传，虚假承诺的欺诈行为，提供医疗服务过程中并不存在过错。原告所谓的“效果不佳、严重影响正常生活及工作”完全是个人心理作用和主观认知的问题，与事实情况不符，被告认为自己无需承担任何的退赔责任，被告对原告陈述的同意退还其1万元服务费的说法不认可，经过审理，法院认为被告在整个合同履行过程中不存在欺诈的故意，更没有使原告陷入错误的认识，故原告主张欺诈的诉请法院难以认同，被告具备机构应有的《医疗机构执业许可证》主诊医师亦具有《医师执业证书》并经过专业备案，诊疗过程规范，被告在诊疗过程中并无过错依照《消费者权益保护法》，及民事诉讼法，判决驳回原告的诉讼请求。  小徐：第二次起诉它的就是合同纠纷，就是它承诺退钱，然后现在又不给退了。  小徐介绍，第二次起诉还没有开庭，他变更了诉讼请求，要求“星眸”医美诊所方面履行之前的承诺，他提供了一段语音。  小徐提供的微信语音：你提出来的，你去其他地方修复，然后我们帮您出这个钱，我们是认可的，可以这个解决方案，但是这个费用必须在一万以内，超出一万的部分我们是不负责任的。 小徐：我想找你们就是跟他协商，把这个事情解决了。 那位星眸医疗美容诊所的工作人员提供了公司法务的电话，采访时，记者多次拨打并发了短信表明采访意愿没有收到回复，等到工作日记者再次联系，法务仍然没有回应，这里还想唠叨一句，考虑做医美之前一定要认真想清楚了，这变大又变小，出了岔子不管责任怎么定，自身总是遭罪的。 来源：1818黄金眼
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