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曾先生在贵阳市观山湖区绿地联盛开了一家羊肉粉馆，6月3号早上，物业保安队来到他的店里，将外摆在门口的桌椅板凳搬回店内。为此，双方发生了争执 商铺被收“外摆费”不给就要收桌子？  曾先生说，与他家同样情况的有两家餐饮店，大家都把桌椅板凳摆到外面，可偏偏就只有他家被“重点照顾”，这让他心里不平衡。那么，物业保安为何针对曾先生家呢？  曾先生：因为我们之前有个“外摆费”一直没交，因为我认为这个费用它不合理、不合法。 原来，曾先生到这里做生意半年多，一直没有向物业缴纳所谓的“外摆费”，致使双方发生矛盾。  曾先生：我就想问一下他们，是以什么样的名义来收这个费用？收这个费用合理不？合法不？有哪些相关文件。 曾先生认为既然物业提出要收“外摆费”，理应出示相应的文件或证明，由于对方始终没有提供，因此他才没有交这笔费用。  那么，其他商户是否缴纳了“外摆费”？费用又是怎么计算的呢？  据商户介绍，外摆要在物业划定的“黄线”范围内，总的费用则根据延伸出来的实际面积计算。这样一来，除去物业费，商户每年要多缴纳几千元钱。  据商户们介绍，绿地联盛的商铺以餐饮业居多，面积大多数比较小，当商铺遇上生意高峰期的时候，店里有限的面积就难以满足客人堂食的需求。于是才出现了，物业在店门口划定“黄线”范围，默许商家“延伸摆摊”的情况 这样的举动得到不了不少商家的支持，但是对于收取的“外摆费”，大家是褒贬不一。为进一步了解情况，记者和曾先生来到了物业办公室，找到了商务经理金吉虎。  贵阳欣和移居物业有限公司商务经理 金吉虎：往外扩展经营的话，首先城管就不允许，那么大家就联名要求商住联盟，找街道、找城管来协商申请。 金吉虎说，在他们来之前，绿地联盛整体环境是让人堪忧的。经过各级政府的支持指导，成立了小区业主委员会，并找到他们入驻，对绿地联盛进行重新规划管理。 之后，又成立了商住联盟，由办事处、居委会、小区业主委员会、物业等部门参与，一起来协同管理。 收取“外摆费”这个事情，当时不少业主也参与了会议，并表示支持。  而曾先生则表示，收取费用可以，但是物业应该拿出相关文件和职能部门的批文，只要是合理合法的，他愿意缴纳。在现场，双方为此又发生了争执。  贵阳欣和移居物业有限公司商务经理 金吉虎：街道办的来组织，允许往外占用部分，要规范管理。那么我们才用围栏把划线范围围起来，一个是美化，还有一个规范。 曾先生：只是说要规范管理，没说让收费。 记者：你们这个“外摆费”是经过哪里收取这个费用的？ 贵阳欣和移居物业有限公司商务经理 金吉虎：街道允许我们收一定的费用，作为小区公区维护使用。我们所有的费用，全部是用在了小区的公共维修栏的。 “外摆费”是否合理？ 办事处：尽快完善相关手续 随后，记者来到金华园街道办事处，找到了优化营商环境服务中心的负责人常佳丽。  常佳丽告诉记者，对于“外摆费”这个事情，办事处并不知情。至于曾先生反应的问题，她会到居委会找相关负责人进行了解后，再对曾先生进行回复。 为了促进问题的解决，常佳丽将物业、小区业委会以及居委会、商住联盟的工作人员都联系到了现场，大家对“外摆费”一事进行了讨论。  物业以及小区业委会的负责人认为，这个地方的环境需要改变和整治，收取大家一定的管理费用，合情合理。而曾先生还是坚持，需要合法的收费依据，否则，这钱他不能交。 面对双方矛盾的焦点，常佳丽和绿地联盛社区书记对双方进行了协调。最终，小区业委会做出了让步。 绿地联盛社区书记 查兰凤：这个费该不该收，相关的东西有，也有相关文件支持，该收就收，不该收，是不是？那么确实人家没得相关的文件支持，那么到时候最后是哪样结果，我们也一样的要跟业主回个话。 绿地联盛小区业委会工作人员 刘超：需要完善的我们去完善，合法依规的我们坚持原则就行了。 对于物业安保人员到曾先生的店铺采取强制措施的做法，绿地联盛社区书记查兰凤也对双方进行了调解。  绿地联盛社区书记 查兰凤：我觉得态度上应该有回应，还是要做一个道歉。因为这个矛盾还是不能激化。你们看下这个建议能不能接受？因为都去了两次，这种事情大家都不愿意发生。 通过协调，物业经理金吉虎也意识到这种做法的不妥。为此，他和安保队队长一起来到了曾先生的店里道歉。   物业方的道歉，得到了曾先生的认可。而针对“外摆费”的后续问题，办事处和社区要求业委会和物业尽快完善相关手续，他们也会协调完成相应的流程。 来源：百姓关注
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