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近日，有网友发帖反映，乘坐太原开往大同的K5302次列车，在经过山西雁门关隧道时，车厢内涌入大量煤灰，多名乘客被吹得满脸黑灰。  据多段现场视频显示，火车车厢内煤灰缭绕，不少乘客脸部、身上以及车厢座椅等处沾满煤灰。潇湘晨报记者注意到，有乘客发视频调侃，“山西空气里都是煤的传言！这下真洗不清了！” 一名当时在车厢内的人员称，“我那会还在看手机，一抬头车厢直接全灰了，我还以为着火啥的了。觉得挺有意思的，前后几分钟就成这样了。” 多名网友对此也发出调侃，“山西真豪横了，路过的人都要塞给二斤煤，不要都不行”、“山西文旅：这趟不能让你们白来”、“这是我们山西的特产，给你们每个人带点儿回去”……  6月8日，太铁太原客运段发布了情况说明：6月7日，个别网民发帖称当日乘坐的K5302次列车通过雁门关隧道期间车内粉尘较大。经核实，基本情况如下：K5302次列车是由太原开往大同的非空调旅客列车，为确保旅客乘车安全和车内通风，列车车窗可开启高度10-15厘米。该次列车途经的雁门关隧道属于长大隧道，粉尘极易积聚，清理难度较大。当日，列车进入隧道前，工作人员提示关闭车窗后检查不到位，致使隧道内粉尘受气流影响进入车厢，造成乘车环境不适。随后，列车工作人员立即对车厢内小桌、地面等进行了擦拭清洁，并为旅客提供了洗手液、纸巾等洗漱物品，争取旅客谅解。对未能给旅客带来好的乘车体验，我们深表歉意。下一步，我们将加强进入雁门关隧道前关闭车窗的提示提醒和车内巡视，加强隧道粉尘整治，努力为旅客创造干净整洁舒适的乘车环境。  潇湘晨报记者武华康
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