为照顾90岁老父亲，想买“格力”空调，大叔收到货一看怎么还有日语？

鲨莎鱼

湖州德清的赵师傅反映，他给90岁老父亲买了一台空调，拿到后发现“货不对板”，这台空调的牌子他都没见过。

赵师傅：我下班一开门，我说不对嘛？这个空调好像是，我不相信，他们说里面可能包装有问题可能，我后来把包装拆掉，一看也是这个牌子。

赵师傅介绍，他父亲90岁了，前几年住在敬老院，现在自己的时间多起来想把父亲接回家自己照顾，考虑到天气已经热起来，他准备先给父亲房间装一台空调。

6月10号，他在淘宝搜索页面输入“格力空调”，随后在标注“厂家家电直售店”买了名为“格力变频家用大1P/1.5匹变频”空调，花了1478元。6月11号空调送到，放在家门口。

赵师傅：不是格力的空调，是杂牌。一边是有中文的，一边有日语的，就这种空调打过来，我看都看不懂。

空调包装还摆放在赵师傅家客厅，正面中间写的是繁体“空调机”三个字，加上一点日文。记者用软件翻译了下，日文也是“空调”的意思，下方写的是“深圳市三蓤多钻花科技有限公司（监制）”，没有找到“格力”空调的相关信息。

赵师傅：格力空调是老牌子，比较放心一点，用起来也省电，这个有一定的优势。结果他发过来的这个嘛。

赵师傅说，商家承诺过空调是包上门安装的，安装师傅电话联系过，他告知对方空调品牌不对先不用安装了。

他联系店家客服，客服询问机器是不要了吗，赵师傅儿子说买的格力，买来的啥，退货退款。

客服回复，这款是国产三菱的空调，内部采用的是格力压缩机，十年质保全国联保的，内部零件也是格力的，用起来和格力一样的，要不这边给您申请些补偿，您用用看，退货来来回回也比较麻烦。

赵师傅：但是我买的是格力，你发过来这个杂牌我肯定不要的。

赵师傅说，6月11号店家找了快递员上门拿空调，没想到快递员取件的时候跟他说需要他自己出70多元的运费，买到的不是格力品牌空调，还要自己掏钱寄给厂家，他实在没法接受。

6月16号，店家客服又问我们安排的快递取走了吗，后面几天店家又发来几条信息，赵师傅都没回了。

赵师傅：我天天给平台打电话的，平台说30个工作日，40个工作日。

记者：所以您父亲只能在敬老院继续等？

赵师傅：继续等了，我没办法了。我的诉求就是一个退款，第一步退掉。第二个按照国家的法律程序来，按照平台，淘宝有刚刚的消费者的诉求来，赔偿，这个最起码的。

点开这笔产品订单链接，显示“商品过期”，再点击“厂家家电直营店”，显示“当前店铺已关店”。在企业公开信息上找到“深圳市三蓤多钻花科技有限公司”，记者拨打了企业公开电话。

记者：下面写的是“多钻花”，正面写的是“空调机”，后面有几个日文，这个是你们公司产品吗？

深圳市三蓤多钻花科技有限公司 工作人员：是啊，是的，是有什么事情？

记者：产品是跟格力有关系吗？

深圳市三蓤多钻花科技有限公司 工作人员：没有关系。

这位工作人员后面得知是记者打来的电话后，立马说自己这边是财务公司，不了解情况。

淘宝官方客服：目前这边的话已经是正在处理当中，先生，就是您已经多次联系过，如果我们有其他方案会告知您的，现在还显示在处理当中的。

记者：这个店都已经关了，是怎么回事？

淘宝官方客服：商家店铺关店的原因，我这边目前没有办法直接核实到，但是您的订单的话，当时这个商品还没有进行，就是说也没有确认收货，是吧？

记者：对，没有收货，然后现在的话点到这个商品链接里面的话，也说商品过期，不存在什么的。

淘宝官方客服：具体商家那边商品下架或者是商家关店之类的问题，具体原因我现在没有办法核实到他这边的话，就是如果说您的商品没有确认收货的这个情况下，钱款还没有打到商家，这个的话您也先不要过于担心，等待维权，帮您处理这个售后退款就可以。

赵师傅希望平台退一赔三，淘宝媒体对接工作人员后面回复正在进一步核实中。

来源：1818黄金眼

无暇顾及

假一赔三

笑嘻嘻666

布衣@：

价格就对不上哒，哪有那么好的事哦，低于市场价太多了嘛

zqk20145

小心为上