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近日，在广州76路公交车上发生了一起引发争议的事件。当天，胡婆婆带着婴儿乘坐公交车时，公交司机要求胡婆婆必须从婴儿车上抱起婴儿，否则司机将无法启动车辆。这一要求让胡婆婆感到十分困惑和不满。 事后，公交车所属的一汽公司对此事进行了回应。公司方面表示，据调查，婴儿车为简易便携式手推车，对于婴孩的保护措施不足，车辆行驶过程中摇晃或出现急刹车等情况，容易重心不稳，可能会导致小孩摔倒。 当时车厢内仍有空座，驾驶员提醒该女士把孩子抱起来坐好，但该女士不理解。在驾驶员解释劝说下，女士抱起孩子单手抓着直立杆，站在手推车旁。接着，驾驶员及其他乘客劝其坐下，她不愿并表示“只有两个站不坐了”。驾驶员表示这样站着更危险，其他乘客也劝说其坐下，单排座位一名女乘客主动让座，该女士才抱着孩子坐下。驾驶员见车内乘客已坐好扶稳，便正常起步运营。 广州市一汽巴士有限公司表示，该女士对乘车安全认识不全面，对驾驶员行为不理解导致误会。针对市民反馈的情况，公司会加强驾驶员的服务处理技巧培训，遇乘客不理解时要耐心做好解释指引，注意方式方法和语气语调，文明有礼，为乘客提供优质的服务。 广州市交通运输局回复，市民乘客携带婴儿车乘坐公交出行，在确保安全乘车的前提下，可根据实际情况自行决定是否需要折叠婴儿车。根据市民反映的问题，个别驾驶员可能为确保安全行车，存在对新规定理解不到位的情况。 来源：@广州日报
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雷达卡
发表于
2025-7-4 14:23:42
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