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为减轻群众诉累，实现矛盾纠纷就地化解，近日，荣县法院干警与荣县诉前人民调解委员会调解员主动上门调解，成功化解一起医疗服务合同纠纷，让司法温度直达群众心坎 案件详情 2023年3月，张某因患疾病至荣县某医院住院治疗，出院后尚欠部分医疗费未支付，医院多次催收未果，遂起诉至荣县法院。荣县法院长山法庭考虑到先行调解往往能更柔性地化解医患矛盾，在征得医患双方同意后，便将案件委托给荣县诉前人民调解委员会，启动先行调解工作。 上门解纷暖人心 法院第一时间联系张某，了解到张某已经七十多岁，是位孤寡老人，且行动不便，暂时无力支付全部医疗费用。掌握到这些情况后，干警和调解员一方面找到医院，详细说明了老人的家庭境况和实际难处，反复沟通交换意见，争取医院同意让老人分期支付费用；另一方面，考虑到老人年事已高、身体不好，干警和调解员坚持“小案不小办”的办案理念，冒雨前往老人家中进行上门调解。 调解过程中，干警和调解员特意放慢语速，以 “唠家常” 的方式深入浅出地释法说理。从法律规定到人情事理，从案件本身到生活影响，引导老人换位思考。
这场“法理情”交融的促膝长谈，成功打开了老人的心结。最终，医患双方就医疗费用分期支付达成调解协议，并向法院申请出具调解书，这起长达两年的医疗纠纷得到圆满化解。
从“坐堂问案”到“上门解纷”，变的是服务方式，不变的是司法为民的初心。荣县法院将继续发扬新时代“枫桥经验”，以脚步践行“如我在诉”理念，将“最后一公里”缩短为“面对面的温暖”，用有力度、有温度的司法举措绘就司法为民好“枫景”。
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