点评区“误上传”女性不雅照，酒店和顾客都无法删除？平台客服回应

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近日，一女子在社交平台发帖称，自己在携程平台上订一家酒店查看评价时，看到酒店的点评区有一张女性不雅图片，她找客服反馈删除这条评价，客服称无法删除。

8月4日，记者采访了涉事图片酒店工作人员，工作人员告诉记者，酒店没有权限删除评论，好评差评都删不掉，“客人自己也删不了，她不小心多提交了一张照片，她也想删，但是删不掉了。平台这都能过审，不知道为啥。”

该工作人员还告诉记者，他们已经向携程平台反馈了这个问题，但平台一直没给出结果。

针对这一情况，携程旅行网客服人员表示，用户评论都是系统自动审核，除非有人脸肖像或者骂脏话的会审核不通过，一般都会通过，他们会将该问题立刻反馈上级领导处理。随后，记者向携程公关相关负责人进行同步反馈，截至发稿前，暂未获得回应。

目前，相关图片已被平台下架删除。

来源：洪观新闻、青岛广播电视台正在新闻

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