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[盐都杂谈] 高铁商务舱“低人一等座”引热议,冲上热搜!12306回应

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发表于 昨天 20:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川
8月3日
“低人一等座”等多个话题
登上热搜






近日,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后,发现座位被安排到了商务舱车厢内,本以为捡到了便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位称为“低人一等座”。


8月1日,记者拨打了铁路12306客服热线。客服表示,出现这一情况是由于部分列车编组时会有“混座”情况,即商务座与一等座混合在同一车厢内。客服解释,部分列车在编组时可能额定不能设置这么多商务座,所以就出现了“混编”情况。


网友发布的视频中可以看到,与一等座相比,这些在商务车厢的一等座座椅间缺少扶手分隔,靠背也无法调节。那么,乘客能否要求更换座位?客服表示,需要看列车余票情况,如果一等座车厢内还有空座,可以和乘务员协商进行调换。客服称,会将相关意见记录并向上级部门反馈。

据“中国铁路”微信公众号显示,一等座通常是2+2的方式分布AF为靠窗座位CD为靠走廊座位,扶手内侧有调整座椅按钮按住按钮后,身体轻轻向后靠就可调整靠背角度,部分车型的一等座配有绒面脚踏板和普通面脚踏板。

有网友在社交平台晒出的截图显示其曾经乘坐的G586次列车,存在该情况。记者查询发现G586次列车车型为和谐号(GRH380BL型),01车显示为一等/商务“37/2”。


8月2日,有媒体以旅客身份致电铁路12306,客服人员称这是车型原因所致,“每一个车型不一样,位置安排也不一样”。

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来源:新民晚报、纵览新闻等

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不该分高级低级。只能分卧和坐
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