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董女士反映，前两天在母亲的手机上发现了好几笔大额支出，后来发现老人买了八箱清洁液。  董女士是一名护士，在杭州余杭区工作，父母没有住在同一个小区。她说母亲今年81岁，患有阿尔茨海默病。父亲89岁，身体也不大好。考虑到两位老人的状态，每天会有家政阿姨上门帮忙照顾，一般吃完中饭后离开。  8月1号，她帮母亲清理手机中的推销信息时，发现7月29号那天有连续6笔共14305元的支出。  董女士：然后我就问我母亲你买了什么，我母亲说没买东西，我说你这里有一万多块钱的付款记录，我说你再想想。我母亲就指着这个窗边，她说要么就是这个东西，就看到这八箱，我打开一看是全屋保洁水。 董女士的母亲：她说这个东西很好的，而且能用很长时间。 记者：她当时有没有用这个东西去擦地什么的？ 董女士的母亲：她没演示。 记者：没演示你怎么买这么多？ 董女士的母亲：那我也不知道了。 董女士：我父亲他少言寡语，对周围发生的事情不会多过问，因为家里定期也会有保洁阿姨来。  对于之前发生的事情，董女士的母亲已经没多少印象。董女士说之前为了监督母亲吃药，在家里装了一个监控，正对着客厅。  8月1号下午三点多的监控画面显示，除了董女士的父母家里还有两名女子，片段中可以看到，黑衣服的女子在擦拭茶几，并和董女士的父母交流。  粉衣服的女子往董女士母亲的卧室中搬了几个箱子，路过监控画面时，还用手遮挡了一下面部。  董女士说，当时她就觉得不对劲立马报了警。 董女士：出警以后，通过我们家的监控，找到了这两个来推销保洁水的人，这些转账记录，都是这些卖这个全屋保洁水的这些人的，二维码的一个收款凭证。 记者：他们在你们家里大概待了多长时间？ 董女士：可能有两个多小时。 记者：后来你有联系上当时上门来的这两个人吗？ 董女士：警方给了我其中一个人的电话，我跟她也联系了，我的诉求就是说这些东西我们家不需要，给我退了吧。她百般推脱说不能退，因为警方也给她打过电话了，她给我的回复就是，那我帮您尽力去争取，但是这个需要十五个工作日。  采访时，董女士母亲的卧室窗边有八个箱子和一个塑料袋，粗略数下来共有240多瓶“趣垢”牌的“全屋多用清洁液”。  按照付款金额计算，一瓶的价格是五十多元，瓶身上标注的公司名叫“瑞祥生物科技有限公司”，地址在香港，下方有一个公司电话。  记者：这个"趣垢"是不是你们的东西？ 董女士母亲所购买产品上的电话：是，我们是香港那边，他们委托我们给代理的，也就是给加工的。 记者：这个东西能不能退啊？ 董女士母亲所购买产品上的电话：这个和我们没有关系，我们是生产厂家，这些我们不清楚，因为我们只批发。她在哪里买的？ 记者：她是在杭州。 董女士母亲所购买产品上的电话：她在杭州，我们就是说有没有在杭州批发我们货的，然后我们帮你联系，退与不退，这个我们是做不了主的。 记者：批发价是多少？ 董女士母亲所购买产品上的电话：这个我们不清楚，这个事情你就找他们当事人帮你解决。  随后董女士提供了一名崔女士的电话，说是警方告诉她的。 董女士：你要卖她两百四十瓶保洁水，这个行为你觉得合情合理吗？ 崔女士：那我问你美女，你不用说我们卖这些东西的，人家卖保健品，那人家那些阿姨都是八九十岁，人家买个五六万块钱也不正常吗？ 董女士：那也不正常啊。 记者：当时怎么想着卖她这么多？ 崔女士：她就是说拿这个来洗地板砖、厕所之类的，她不用买别的东西来洗了。 记者：你的意思她自己要这两百多瓶的？ 崔女士：我们给她提意见，你需要多少我们就给她拿多少。 记者：目前是一个什么方案？ 崔女士：申请一下走个流程，我去申请一下给她退掉。 记者：那你们领导的联系方式有没有？ 崔女士：你只要跟我沟通就行了。 记者：最终能给她退掉吗？ 崔女士：不能退掉的情况下，别人家有要的我们从他们家给他拉过去就行。  董女士 | 
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