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梁阿姨跟女儿住在一起，她说女儿每年都准时交物业费的，最近听说物业要撤场了，凡是拖欠了物业费的都打八折来收，她觉得这不公平。  梁阿姨住在杭州市临安区新荣世邸小区，她说最近物业管家挨个通知没交物业费的业主，说物业费可以打八折。  梁阿姨：遵纪守法的人得不到公平公正，那以后要是这个事，对我们来说没有一个结果，那我们以后就要告知所有“融信”物业的业主，不要交物业费了。今天给不交物业费的是八折，有可能将来是五折四折，你说对我们一个真正交物业费的人合理吗？  物业办公室墙上贴着价目表，显示高层和多层的物业费都是每月每平方米2.5元，能耗费是0元。梁阿姨说，女儿每年都会准时交物业费。  梁阿姨：我家是九十八点多平方米。 记者：那物业费是多少？ 梁阿姨：物业费是每年三千多，完了还有一个车位费，一年是七百二十元。 记者：都是准时交的？ 梁阿姨：都是准时交。2021年我们入户的时候就强行交了，作为大家都交了。从2022年开始收取物业费，一直到现在，我们交到2026年的1月份，一分钱没拖欠过。 “融信”物业杭州新荣世邸服务中心 工作人员：我们接受采访是需要公司授权的。 记者：听说你们要撤场了是吧？ “融信”物业杭州新荣世邸服务中心 工作人员：对。 记者：那是担心撤场之后，这个钱再也收不回来，这个意思吧？ “融信”物业杭州新荣世邸服务中心 工作人员：就是我这边没有接受到那个。 梁阿姨的意思是既然那些拖欠物业费的业主可以享受八折优惠，她也要求返还多交的物业费。物业工作人员留下了记者的联系方式，说会有专人回复，梁阿姨联系了小区业委会的崔主任。  杭州新荣世邸业委会 崔主任：这个服务一般吧。因为本身它这个小区就是有一些开发商遗留的问题，小区的业主把开发商遗留的问题，那肯定都是归咎于物业。物业弄不了，就是它其实也解决不了这些问题，造成了可能业主跟物业之间的一个矛盾吧。因为开发商遗留的问题实在太多了，业主又不懂，他们认为就是物业的问题。 记者：那开发商到底是哪个？ 杭州新荣世邸业委会 崔主任："宝龙"和"融信"。 记者：开发商遗留下的问题，让业主们最不满的是哪方面？ 杭州新荣世邸业委会 崔主任：可能是漏水吧。 梁阿姨：不像样的，房子都掉得稀里哗啦。 记者：那开发商目前还联系得上吗？ 杭州新荣世邸业委会 崔主任：联系不上，开发商完全躺平了。 记者：那开发商负责人电话，您这里有吗？ 杭州新荣世邸业委会 崔主任：我这里没有的。 社区的王书记介绍，“融信”物业是主动提出要撤场的，目前别说开发商了，他们连物业负责人都联系不上。  杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：如果按照正常的程序，新的物业公司是要到8月中旬才能选聘进来。所以刚才你们说到的物业费降价、打折收取，我们也有听说。我们社区也想第一时间联系物业，但是它这边的物业经理已经在6月底离职了，所以这边没有一个实际的这样一个负责人在这个项目。 社区王书记介绍，本身这个小区入住率只有40%，以租客为主。而且因为小区交付时就存在不少问题，比如房屋漏水等等，“融信”物业又是开发商的前期物业，好多业主不乐意交物业费。  杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：据我们了解就是，你们整个小区的物业收缴率现在大概是百分之三十七点多。 记者：大部分都不交？ 杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：对，大部分都没有交物业费。 社区王书记认为，“融信”物业在撤场前打八折收取物业费，估计也是想着能收多少是多少。但这总归是一个企业行为，当务之急得先把当年开发商埋的雷解决掉。  杭州市临安区锦南街道兰锦未来社区 王书记：新的物业进来以后，正常运转以后，把所有的问题一起梳理出来，看看是开发商的责任，还是应该是我们本身自己小区自己要来承担的。通过向住建局申请物业维修基金或者质保金，来解决这些小区里本身存在的问题。这些问题解决了，那就是一些物业软服务方面的提升。很多现在的物业公司相对还是比较专业的，就是会进入一个良性的状态。现在就是就感觉有点恶性循环了，你物业费收缴不上来，那物业公司它整个的服务水准肯定是会下降的。 截稿前，记者没有收到“融信”物业的回复，梁阿姨反映她也没有得到任何说法。 来源：1818黄金眼
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