顾客日料店消费4302元引热议，“以为是自助餐点了很多”，门店：点菜时已告知单价

狒狒包 · 发表于昨天 09:33

近期，有网友在社交平台发帖称，其在上海浦东新区一日式料理店就餐时，因误以为该店销售的套餐是自助形式，故在点单时点了不少菜，最后结账时发现消费金额竟高达4302元。

据其描述，自己曾向工作人员询问为何不提前告知该套餐不是自助性质，但对方表示，“提醒的话很不礼貌”，最终她还是支付了这笔费用。该网友表示，选择该店前曾在点评平台搜索“自助日料”，而该门店就位于搜索结果当中。并且由于该店双人套餐标价为960元，故自己也认定了此价格对应的应该是自助餐。

事后，该网友的评价在团购平台门店评论区及社交媒体引发热烈讨论。部分网友认为，消费者在下单前应自行确认套餐内容，门店套餐并未标注“自助”，且已列明菜品种类与数量。另有网友则表示理解发帖者的遭遇，认为餐馆若主动提醒，或可避免误解发生。

8月13日，经视直播记者联系上这家名为酒吞世纪汇店的日式料理店。工作人员回应称，他们已注意到相关内容。并表示门店在所有平台上都从未标注过自己是自助，消费者在就餐时工作人员也会提醒菜品的价格。工作人员还表示，他们店人均消费额在300至500元之间，对于该网友的具体情况，工作人员说明，当时他们也注意该网友点餐量较大，但工作人员有提前告知每道菜品的价格，“她点菜的时候，我们有跟她说过每道菜多少钱，她可能没有在意”。