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极目新闻记者 朱睿怡 “网购的‘三无’点痣水，使用后皮肤灼伤三周才恢复，至今脚部受损部位仍隔三岔五发痒，留下了后遗症。”9月4日，消费者侯女士向极目新闻热线027-86777777反映，她网购了一瓶去痣点痣药水，收到货后发现是"三无产品"，使用后导致皮肤灼伤，维权遇到困境。  受访者供图 侯女士介绍，5月17日，她在电商平台为孩子购买了一瓶去痣点痣药水，5月20日收到该产品。稳妥起见，她决定先行试用，于是在自己的脚上试用这款名为“美容金水”的去痣点痣药水。试用后，她的脚部立即产生了灼伤感，侯女士原以为是药效起作用，并未在意。直到第二天，试用部位的皮肤明显灼伤并开始发黑。侯女士才意识到情况不对，立即停止使用该产品。  脚部灼伤（受访者提供） 一周后，灼伤部位开始发痒，她忍不住抓挠发黑处，随后时不时出血。皮肤问题持续约三周，才逐渐恢复，期间她使用了多种药膏涂抹受损部位。至今，她的脚部受损部位仍隔三岔五发痒，留下了后遗症。 皮肤受伤后，侯女士仔细检查了自己购买的“美容金水”去痣点痣药水，发现这是典型的“三无”产品。 侯女士向极目新闻记者展示她收到的“美容金水”去痣点痣药水：无外包装、无生产厂家、无生产许可号、无生产日期、无保质期、无产品成分表，没有任何的批准文号和生产信息。  受访者供图 侯女士告诉记者，她于5月21日多次通过平台客服和电话进行投诉，但平台仅建议停止使用该商品，未进一步提供解决方案。随后，平台将其皮肤灼伤的相关情况反馈给商家，商家多次要求侯女士尽快退货并退款，但为了保留证据，侯女士拒绝了商家的这一要求。 在维权过程中，侯女士注意到售卖该产品的商家注册地在广州，随后向广州市市场监督管理局查询，发现该公司已被列入经营异常名录。 侯女士希望平台能够赔偿她的精神损失、误工费等，共计6000元。由于平台和商家不同意，侯女士决定采取法律行动，向广州和上海两地的消费者协会投诉。 6月18日，她通过上海法院12368微信公众号提交相关证据，申请网上立案。案件原定于9月2日在浦东新区人民法院开庭审理。然而，开庭当日，平台及商家均未到庭。开庭时间另行通知。 针对侯女士反映的情况，记者在该电商平台上搜索，已无法搜索到涉事店铺。记者联系了平台，希望查询该订单进度，平台以保护用户隐私为由，未提供任何信息。  记者在电商平台搜索“点痣药水”发现，有不少相关产品在售，号称“无痛、小孩可用”“什么痣都能祛”，除了点痣，还能点斑，售价从十多元到几十元不等。其中一家店铺，商品已售出20万+件。 真的这么神奇吗？ 记者随机联系了一名卖家，客服表示，只需要将药水点在痣上，轻轻多次点压即可。“表面点上去，痣会结痂，然后会掉痂，就是烫化，跟激光意思差不多，你先试一下，很简单，祛痣大概7至10天可以掉吧。” 据媒体报道，“所谓的‘点痣水’其实是用药水腐蚀皮肤，使痣的皮肤组织坏死然后脱落，一般使用一些具有腐蚀性和细胞毒性的强酸或强碱，如果选用了不合规的药水，有可能导致良性痣的恶变。”淮安市第一人民医院生态新城分院美容皮肤科副主任医师杨聪此前介绍，痣在医学上被称作色素痣，是皮肤的一种良性肿瘤。绝大多数情况下，它们都是安全无害的，但是当痣反复受到刺激时，就存在癌变的风险。 （来源：极目新闻）
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