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9月17日下午1点多，上海合肥路289弄复兴苑小区2号楼32楼楼顶，一块巨大的白色外墙瓷砖突然脱落，从高空坠落，瞬间砸中楼下及邻近区域的9辆私家车，造成不同程度损伤。幸运的是，当时无人经过，未造成人员伤亡。 记者实地调查了解到，小区建筑物外墙此前就曾发生过瓷砖脱落，物业公司平时只靠肉眼观察“排雷”，并没有请专业机构定期检查、维修。 几声巨响 车辆受损 记者赶到复兴苑现场时，2号楼下已拉起警戒线，地面上布满瓷砖碎片。抬头望去，32楼楼顶位置有一块明显的灰色痕迹，正是瓷砖脱落的“伤口”。整个小区仅有两栋居民楼，建于1998年，房龄已近30年。跟随居民登上楼顶，可以看到白色瓷砖已部分消失，露出斑驳的墙面。 
一位居民告诉记者，这么高的地方掉下来，幸亏当时没人经过，不然后果不堪设想。“我当时在厨房做饭，突然听到几声巨响，吓了一跳！”居民高先生回忆，当时风力强劲，瓷砖从高空坠落，砸向2号楼下的停车区。高先生说，事故发生后约3小时，2号楼下所有车辆都已被移走，避免二次伤害的风险。“平时这里能停四五辆车，今天真是不幸中的万幸。” 
在受损车辆中，李先生的车顶被砸得凹陷变形。“还好我当时不在车旁，现在想起来还后怕。”他指着车顶的凹痕说。 
值得注意的是，不仅2号楼下的车辆遭殃，瓷砖飞溅的碎片还砸中了1号楼下停放的车辆。“真是心疼死了。”何先生的特斯拉受损更为严重。 记者看到，一大块瓷砖砸在何先生的特斯拉轿车上，前挡风玻璃被砸出一个大洞，裂缝如蜘蛛网般蔓延，引擎盖上也布满伤痕。旁边一辆车的挡风玻璃和车顶则留下了多处刮痕。 
多位居民透露，小区外墙瓷砖脱落并非首次发生。2019年曾发生1号楼西侧20多层高的外墙瓷砖被大风刮落，当时也请专业公司进行维修排查。居民们表示，17日中午上海已发布大风黄色预警，但他们并未收到物业的特别提醒。“年复一年地日晒雨淋，如果不彻底修缮，以后还会有‘空中**’。”李先生担忧地说。 一位老年居民讲：“我住在这里二十多年了，眼看着外墙一年比一年旧。小修小补只能管一时，不能解决根本问题。”居民们急盼属地街道相关部门能积极介入，指导物业公司对小区外墙加强检查，排除安全隐患。 日常维护 缝缝补补 9月18日，记者与服务小区的上海复欣物业管理发展有限公司取得联系。相关负责人回应，据初步统计，因外墙瓷砖脱落，小区内总计有9辆车受损。物业公司购买了公众责任险，事发后已及时将保险公司对接人的联系方式发给受损车主，后续交由保险公司做核定等处理。目前，不少受损车主已将车辆送去维修点检查、定损，其中一辆车窗被砸坏的车辆维修费用就超过了1.3万元。 据了解，2019年险情发生后，物业曾请过施工单位逐一排查、维修。但关于日常检查，该负责人称物业每月会进行一次外墙检查，主要依靠工作人员肉眼观察。由于小区房龄较大，外墙贴瓷砖工艺已过时，整体翻修彻底排险成本高昂，目前只能采取“缝缝补补”的方式。该负责人坦言：“我们也知道这样不是长久之计，但整体翻修需要大量资金，需要业主大会讨论决定。” 
在2号楼下，工人已搭建起临时防护通道 受访者供图 截至发稿前，记者了解到，为避免再次发生意外，9月17日晚，工人已在2号楼下搭建临时防护通道。9月18日，施工方正在抓紧安装吊篮，之后将在天气条件允许的情况下，开展外墙修缮作业。 律师观点： 物业负有安全保障义务 北京盈科（上海）律师事务所合伙人律师刘健一指出，《民法典》第九百四十二条规定，“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”律师表示，该条文规定了物业公司的安全保障义务。 另外，《民法典》第一千二百五十三条规定，“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”刘健一认为，物业公司作为小区的管理人，对小区包括外墙在内的共有部分负有管理、维护和巡查的义务，若物业未定期检查、维修或采取警示措施证明其已尽到合理的维护、管理义务（即证明自己没有过错），则应对车辆被砸的损失承担侵权赔偿责任。 来源：新民晚报帮侬忙工作室
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