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9月28日，有网友发视频反映，“在四川瓦屋山景区的停车场停车不到5小时，需支付2147万余元停车费”，引发关注。 针对网传情况，瓦屋山景区运营公司相关负责人向红星新闻记者表示，事发停车场并非景区停车场，是镇上或村上的，他不清楚具体原因，但认为应该是系统故障。 29日上午，该停车场所在社区负责人表示，这是系统故障所致，此前社区便向相关公司反映了情况，当事网友也已在9月27日停车当天缴费20元离开停车场。 景区：事发停车场并非景区停车场 推测是系统出故障 9月28日上午，一网友在短视频平台发视频并@瓦屋山景区，称“停车费两千多万”“停车的地方是瓦屋山景区停车场”。 网友反映情况截图 该视频显示，一辆车停放在停车场内，当事人手机上“捷停车”缴费提示单显示该车辆停车时间为4小时54分，需支付21474836.47元，并提示“金额过大，缴费前请确认”等。“捷停车”的另一页面还显示，停车入场时间为9月27日12时39分。 28日晚，红星新闻记者私信该网友欲核实具体情况，但由于对方的隐私设置未果。记者注意到，在该网友所发视频评论区，还有人发布截图称“一样的”。截图显示，另一辆车停车1小时35分，需缴费金额同样是21474836.47元。 记者在社交平台检索发现，9月1日，便有网友反映遇到了类似情况，其所发截图上的金额与此次反映的一致，停车时间为5小时33分。对此，有网友猜测，应该是收费系统出错了。 9月28日晚，红星新闻记者致电瓦屋山投资有限公司相关负责人。针对网友反映的情况，该负责人表示，事发停车场不是景区的停车场，是镇上的或村上的，他也不清楚具体原因。他认为，应该是系统出故障了，“咋可能嘛，那么多钱。” 该负责人还说，景区停车场收费有发改部门批示，都是正常收费。 社区回应：系统故障 按出场记录该网友缴费20元后离场 红星新闻记者仔细查看相关视频发现，事发停车场位于瓦屋山镇金花桥社区一家酒店对面。29日上午，该酒店工作人员告诉记者，事发停车场是社区的，但她不清楚网友反映情况。 “昨天晚上我看到了（网友所发视频）。”29日上午，金花桥社区负责人向记者证实，网友反映的停车场是社区的，该停车场的修建是为了增加社区集体经济收入。对于网友反映的情况，其表示，应该是系统的问题，还有网友操作不当。该负责人解释说，停车场的收费码都放在出口处的，车主应将车开到出口处，等系统自动识别车牌号后再缴费，“上面就显示有几小时，要交多少钱。” 该负责人称，车主先扫码输入车牌号就不行，因为要等自动识别了再缴费，出现故障就显示20多万元，也可能2000多万元。“那是系统故障，我们已经给（相关）公司反馈了，叫他们尽快整改。”其证实，车辆出场时在出口处自动识别车牌号显示的停车费是正常的，而扫码输入车牌号则可能出现故障。 “他（视频发布者）没给我们打电话，自己也开车走了。”该负责人称，事发9月27日，当事网友是9月28日上午在抖音发布的视频。为此，她还叫人查了当事网友的车辆出场记录，该网友是17时38分开走的，缴费20元。“他（遇到）故障后没给我们打电话，发个抖音（视频），然后自己开到出口处把钱交了，出去了。” 该负责人介绍，涉事停车场停车半小时免费，停车半小时到2小时收费10元，2小时到24小时收费20元，“一天一夜才20元。”其介绍，停车场收入是社区的集体收入，收费标准也公示了。 “不管怎样，这件事给游客带来了一些不够好的体验，接下来我们将继续加强巡察检查力度，努力为游客提供更好的服务。”洪雅县相关部门表示，下一步会增加相应的操作指示牌，明确正确操作流程，温馨提示游客朋友如遇问题可及时拨打反映电话，将有专人指导解决。 红星新闻记者 姚永忠 编辑 张寻
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