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李先生说，前些年给女儿买了一套房子，在杭州市拱墅区的黄龙金茂悦小区，120多平米。 2018年，他们找到位于上城区的“铭品装饰”，付给公司大约30万进行装修，入住几年后，先是发现一个卧室的墙纸翘了起来，还越来越严重。  李先生：很臭一股的霉臭，人就不敢进来，而且墙纸全部翘掉了。  前段时间，李先生请人把这个卧室里的墙纸、地板拆掉了，现场能看到墙面上有大量发霉的痕迹。  李先生提供了一些视频，说是拆除前拍摄的，画面中用手按压踢脚线上的鼓包处，里面有水流出。 李先生表示，渗水问题已经波及到了3个房间。  李先生：书房反正那里水也渗过来，你看这个墙纸全部烂掉了，掀开里面，你看全部发霉。  来到另一间卧室，李先生掀起一块墙纸，里面也发了霉，这两个卧室都临近卫生间。  李先生说，后来查到是卫生间地漏附近渗漏水导致的，他另外请人修好了。 李先生：是这个缝里水渗过去的，一直渗了好几年，其他都好的。它估计防水当初就没有做好，（希望）铭品公司给我一个正确的答复。现在连答复都给没有给我答复，反映了好几年了，最早是2022年就给它反映了。  李先生表示，“铭品装饰”派人上门查看过，说会反馈，但一直没等到解决方案。一行人来到天城路上的“铭品装饰”，公司的方经理先是批评了客服人员。  杭州市上城区天城路“铭品装饰”工程中心 方经理：你们这里的话，首先一个像这么严重的事情，为什么不汇报上来？不管是哪一个环节当中有问题，那肯定都是我们有问题。一方面我也表示道歉，那么另外的话你也放心，我们售后问题我们是绝对，像这种问题我们是绝对是非常重视的。  方经理介绍，装修整体保修两年，防水是五年，隐蔽工程有八年，眼下还是先约个时间，现场查找一下问题原因。  杭州市上城区天城路“铭品装饰”工程中心 方经理：看到你视频当中是不是你们按过了，按过以后是有水出来的，所以说这个是有明水在那里，有明水的话不是防水问题，我估计哪个地方可能是哪个地方接头那里漏水在那里。叫一个技术人员，那到现场去检查一下，看看是什么问题，大家都再商讨出一个处理的方案。  晚些时候李先生反馈，装修公司很重视，安排了多人上门查看，在卫生间敲墙检查后，发现是其他住户接管道造成的渗漏水，并不是装修公司的问题，后续他们将找物业和开发商沟通。 杭州市拱墅区黄龙金茂悦 物业管家：我们是有专门的新闻发言人的，您可以联系他，我们这边不接受采访。  记者也把情况反映给了物业方面，工作人员表示会上报给公司。 （来源：1818黄金眼）
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