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“为什么没及时打119？为什么第一时间消防管（栓）没有水？”10月6日，中秋之夜，山东单县一小区突发火灾，户主发视频质疑物业不作为，称当时不在家，邻居发现起火，说物业未见明火不让打119报警。 华商报大风新闻记者联系小区物业，其否认不让报警的说法。消防、街道办和物业均称消防栓有水。 
>>>业主质疑物业不作为 “是邻居发现的，说没明火，不让打119” 10月6日，一位山东菏泽业主接连发视频称，自己家住单县东方国际小区37号楼，自己不在家遭遇火灾。 这位业主称，火灾发生时家人没在家，“当时家里没有电瓶车，插座上没有充电器，也没有充电宝。是邻居发现的，说没明火，不让打119（报警）。” 该业主表示起火原因还在调查，目前正在等消防部门出具鉴定报告，“现在火情鉴定结果还没有出来。” 该业主指称物业不作为，“为什么没及时打119？为什么第一时间消防管（栓）没有水？月圆家没的中秋节，大家在团圆，我的家没了，11个月大的孩子……家没有了，我们该何去何从？” 
>>>物业否认不让报火警 “业主7点半打电话，物业7点50分报警” 10月7日，记者联系小区物业，物业表示小区消防验收都达标。 “消防栓全年都有水，小区建设得早，没有单独的泵房，是跟生活用水连在一块的，只要生活用水有，它就有水。” 对于这户业主所说物业不让报火警的说法，物业予以否认。“业主没在家，他们在外地走亲戚呢，楼上业主是晚上7点半给物业打电话，说楼道有烧皮子的异味，我们安排保安过去巡查。保安是一层一层找嘛，最后在3楼找到他们家。” 物业表示，当时进不去门，“我们抓紧时间，通过邻居才要到他们的手机号，给他们打电话。他们家是密码锁，当时邻居也在场，要密码开了两遍才开开门，里面的烟就直接涌出来。我们立刻安排保安疏散楼上的业主，7点50分左右我们物业报了警，我们有报警记录，有和民警通话的记录。” 物业解释称，安排保安走过去排查、反馈有个过程，而且物业在楼外看不到明火，“我们把全楼所有监控都调过来了，包括去了几个保安，怎么巡查的，这不是我们虚构，上面的时间段都有。”
>>>辖区街道办回应火灾 消防栓有水，主要是烧了主卧，其他是烟熏 7日下午，记者联系单县园艺街道办核实。“消防栓有没有水得问消防，因为火是消防扑灭的。”值班工作人员提供了分管该小区的工作人员电话，称发生火灾的是老旧小区，是消防和住建部门负责消防验收。 记者联系上这位负责该小区的街办工作人员，其介绍称，得知着火后，他赶到现场，“消防用的就是3楼消防栓的水灭火。他们小区有6个泵打压，给消防栓供水。” 这位工作人员告诉记者，主要起火点是在卧室，“昨天定损时，我跟着一起去了消防队。消防上认定是从他们屋里起火的，起火点是在主卧，卧室里床呀什么都烧没了，其他的都是烟熏的。” 工作人员表示：“小区是2008年建的，你可以联系消防队，消防队（认定）是最权威的。” 
>>>参与扑救的消防回应 用自带水的同时，也用室内消防栓配合灭火 10月7日，记者联系菏泽119，工作人员表示：“是单县自己接警，接到火情第一时间就派警了。” 工作人员表示，消防救援车就是水罐车，本身是带水过去灭火。如果消防设施未达标，可以向住建部门反映。 记者联系单县消防救援大队，工作人员查询称，“是前天（10月5日）晚7:50接到的小区37号楼火警，然后就近指派南樊消防站去处置。” 工作人员明确答复称，该小区消防栓里有水，“灭火用的是三层的消防栓出的水，他们去现场先铺的水带，往里面铺到3楼，在用我们自带的水的同时，也用他们的室内三楼那一层的消防栓配合灭的火。” 此外，工作人员还证实，“我们大队在评估火灾原因，户主已经联系大队要求进行火灾调查了。”
华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧
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