“外卖骑手能屏蔽顾客了”，已在7个城市试点，美团回应：可设置365天内不再接单相...

宁飘飘 · 发表于 2025-10-12 15:25:05

近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑手也证实，确实收到了该消息。
相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。

如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国。

图据视觉中国

对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。

来源：红星新闻综合梨视频、浙江之声 B48

花开三朵朵 · 发表于 2025-10-12 15:38:34

看看

ljg0218 · 发表于 2025-10-12 17:56:54

路过

梦-梦 · 发表于 2025-10-12 18:55:34

路过

励志 · 发表于 2025-10-12 19:03:03

支持

蓝天898 · 发表于 2025-10-12 19:07:03

华阳山农夫 · 发表于 2025-10-12 19:19:53

关注一下

简单 · 发表于 2025-10-12 19:22:25

看看

笑嘻嘻666 · 发表于 2025-10-12 19:43:39

老張 · 发表于 2025-10-12 20:18:33

双向选择！

刘斌q · 发表于 2025-10-12 20:34:25

路过

老荣66 · 发表于 2025-10-12 20:35:23

路过

大海中的飞鱼 · 发表于 2025-10-12 20:42:46

不是所有的顾客都会尊重人屏蔽一些顾客是对的让他们自己去找合适自己的人

丑女已注定 · 发表于 2025-10-12 20:53:16

Caster · 发表于 2025-10-12 20:55:18

路过

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[盐都杂谈] “外卖骑手能屏蔽顾客了”，已在7个城市试点，美团回应：可设置365天内不再接单相...