乘客自称被困高铁厕所10分钟，无法开门，12306回应：多数厕所有SOS按钮

大叔笨笨 · 发表于前天 16:40

近日，有网友分享在乘坐G1828次高铁时被困厕所的经历，引发关注。据该网友描述，其在如厕后因门锁故障无法开门，随即拨打12306客服热线求助。在等待期间，这位网友通过持续敲击厕所门引起了路过列车员的注意，最终由列车员从外部解锁脱困。此事引发网友热议，不少人建议，可按下高铁厕所内的SOS紧急呼救按钮寻求帮助。

10月19日，经视直播记者就此咨询铁路12306服务热线。工作人员回应称，多数高铁车厢的厕所内设有SOS紧急呼叫按钮，若遇到门无法打开或其他异常情况，可尝试使用该按钮求助。“具体设置以实际车型标注为准，但大部分车厢都配备有此装置。”工作人员补充说，乘客也可通过敲门呼救引起外面乘客、路过列车员注意，或拨打12306反馈问题。对于设备维护问题，其表示，铁路部门会定期对设施进行检修保养，若发生故障需现场具体排查。

华阳山农夫 · 发表于前天 17:05

关注一下

沛沛猪 · 发表于前天 17:23

真的吗

花开两朵朵 · 发表于前天 18:56

看看

花开花落花满地 · 发表于前天 19:23

笑眯眯888 · 发表于前天 19:24

ljg0218 · 发表于前天 19:40

路过

喜多喜多喜多多 · 发表于前天 19:45

好的

卢勇 · 发表于前天 20:05

路过

卖布头 · 发表于前天 20:50

陈焕生进城，厕所不开门

容易被忘记kdy · 发表于前天 20:58

路过

刘斌q · 发表于前天 21:24

路过

zgwk1985 · 发表于前天 23:50

^_^路过

zha1234 · 发表于昨天 06:10

嗯嗯

吃嘛呀 · 发表于昨天 07:02

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[盐都杂谈] 乘客自称被困高铁厕所10分钟，无法开门，12306回应：多数厕所有SOS按钮