“全能大师”“散寒通阻”“阳气冲天”？北京一老人在养生馆充值62万元……

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近日，市民刘先生向北京新闻广播“问北京”（新闻热线65159063）反映，他的岳母今年75岁，不久前他和妻子得知，老人在一家名叫苏驰养生馆的机构推销下，不到两年时间，在这家养生馆及另外一家美容院，累计充值了60多万元。如此高昂的消费，究竟是调养健康的专业按摩，还是专为老年人精心设计的“骗局”？

不到两年

七旬老人被诱导充值62万

“全能大师”“散寒通阻”“阳气冲天”……这些听起来不知所云的项目，是75岁的李阿姨（化姓）在位于西城区牛街街道的苏驰养生馆消费充值的项目。李阿姨的女婿刘先生（化姓）介绍，不到两年时间，李阿姨在苏驰养生馆的推销下，在这家养生馆及另外一家美容院累计预付金额高达62万元。“单笔充值金额大概在10万元左右，加上去年的能一共60多万元。有40多万元是发生在今年1月份到8月份。一周去一次，比如说有三分之一时间不去，可能也就20次，20次40多万元，就是一次2万元。”刘先生说。

刘先生介绍，苏驰养生馆多数情况下是收取老人现金，店员也会反复叮嘱老人，不能将此事告诉儿女，“跟老人说，你身体有病，不做这个项目不行了，还不要告诉儿女。去银行取现金，银行要问你，你就说是家里装修。”9月26日，李阿姨再次以提取10万元装修费为由，在中信银行广安门支行柜台取钱时，被银行工作人员和民警出警制止并通知家属。刘先生一家回家多次向李阿姨询问，才知道老人不到两年已经被诱导充值了62万。

李阿姨在苏驰养生馆充值的部分收据/受访者 供图

刘先生说，更令他们一家气愤的是，去年3月，有媒体曝光了这家养生馆诱导七旬老人消费81万多元，店内收费近5000元的产品，成本价只有100元左右，“节目里边记者还找市场监督管理所，市监所说后边会处理。然后过了一年多，现在还开着呢，里边挂牌子22周年庆。”

除了店内的高价产品和项目，李阿姨还被苏驰养生馆的工作人员带去朝阳区的聖世国际医疗美容院，推荐“菌群移植项目”，最终，李阿姨在这个项目上消费了16万6千元。刘先生说：“他们（苏驰养生馆和聖世国际医疗美容院）应该是关联的，过去说是做一个大便检测，然后给她吃点益生菌什么的。后来老人手机里边有张照片，我们看到了，说是拍的检测报告，但那个报告是不给老人的。”

李阿姨在聖世国际消费16万6千元/受访者 供图

证据不足 不予立案？

刘先生一家在了解老人被诱导消费的整个过程后，向牛街派出所和西城区市场监督管理局牛街市场所反映情况。牛街市场所的工作人员曾回复刘先生的妻子：“目前为止您反馈的这些问题，都不涉及到违法违规线索。目前为止，他们给我拿过来的材料是9万多，退9万多。”

对于苏驰养生馆退款9万多元这样的协调情况，刘先生一家并不接受。刘先生认为，苏驰养生馆内所提供的项目和产品价格不公开且高昂，故意诱导老人年高额充值，如此的经营行径，是明显的消费欺诈，甚至是诈骗。刘先生说：“9万块钱退了有什么意义？那50多万还在骗，然后接着骗那么多人。”

9月30日，刘先生一家再次前往牛街派出所报案称老人被诈骗。在此期间，牛街市场所的工作人员再次向刘先生的妻子回电表示，苏驰养生馆将协调金额提高到15万，对此，刘先生一家再次拒绝，并要求立案调查。当天下午，牛街市场所的工作人员向刘先生一家表示，证据不足不予立案。

30日晚上，牛街派出所民警告知刘先生一家，他们认为此事属于民事消费纠纷，“按照诈骗的标准，我们也认定不了，我们只能给纠纷。作为属地派出所，我们可以帮助咱们解决一下纠纷，但是这个事最后能到什么程度，不好说。”

苏驰养生馆/记者 摄

记者实地探访

10月16日，记者随刘先生来到位于西城区南线阁街39号负一层的苏驰养生馆。在负一层大堂前台，随处可以看到店内张贴着“聖景健康22周年店庆”的广告。刘先生告诉记者，大堂内现在张贴的营业执照副本和他上次来店里时所看见的并不一样。9月张贴的营业执照上写的商户名称为北京二十四季中医药研究有限公司，而现在则为北京逸美尚美容美发中心。对此，苏驰养生馆的一位工作人员表示：“我们营业执照一直就是这个，你上派出所，我们也是这一个。”

刘先生第一次来时店内张贴的营业执照/受访者 供

记者在店内看到的营业执照复印件/记者 摄

刘先生说，上次来这里时，店内没有张贴任何项目的价格公示。但是这次记者发现，墙上张贴着价格表，李阿姨此前做的“全能大师”项目对应价格为每次局部980元，“散邪通阳单项”每次880元。当记者向店内工作人员询问李阿姨具体做了多少次这些项目时，工作人员表示：

苏驰养生馆：她做的部位多，到时候您看档案就可以。

记者：那您给我看档案。

苏驰养生馆：档案现在不在我这块，我这有，但是拿走了。

刘先生第一次来时店内没有张贴任何项目的价格公示/受访者 供图

记者在前台旁边墙上看到的项目价格公示/记者 摄

在现场记者看到，负一层店内被分隔成几个独立的理疗室，理疗室内摆放着两三张简易理疗床，同时房间内没有窗户，整体环境较为封闭。在理疗室的墙上还贴有“此店面所有项目与治疗疾病无关”的标语。在记者与店员沟通时，刘先生再次接到牛街派出所回电，工作人员表示，苏驰养生馆愿意将协调金额提升到18万元，对此，刘先生依然不认可。

店内随处可见“聖景健康22周年店庆”的广告/受访者 供图

离开养生馆，记者又同刘先生前往位于朝阳区高碑店乡兴隆家园北门的聖世国际美容院，要求提供李阿姨曾做的菌群移植项目的检测报告。店内相关负责人在查阅档案后表示，检测报告已经被顾客取走，只能看到电子版。在李阿姨的菌群检测报告中，可以看到，出具报告的机构为厦门承葛医学检验实验室。报告显示，李阿姨的核心有益菌偏低，中性菌过高，消化、免疫、情志、衰老相关菌群三度失衡，营养合成代谢异常。

李阿姨此前所拍的菌群检测报告内容/受访者 供

对于聖世国际美容院与老人菌群检测报告中显示的厦门承葛医学检验实验室有何关系这一疑问，聖世国际另一名负责人表示：“我们是他们（厦门承葛）的一个叫合作方，它是提供产品，提供检测，我们提供交付，就是客源，就是这样一个关系。”

聖世国际美容院/图源网络

聖世国际这名负责人也表示，菌群移植项目所需进行的便检，是老人在家中自行取样，再通过邮寄的方式寄给承葛医学检验实验室。承葛医学会根据菌群检测结果为老人配置药品寄到聖世国际美容院，让老人服用。而在刘先生仔细询问后才得知，老人曾在聖世国际连续三天，每天一次性服用120颗胶囊。

聖世国际：她是4月12号、13号、14号分别来了三次，服用了三次。这是厂家给的标准，厂家给的药。

刘先生：就吃一粒吗？

聖世国际：120粒。

刘先生：啊？一次吃120粒？

聖世国际：对。

在菌群移植项目中，李阿姨消费了16万6千元，但是在店内，记者并没有看到这个项目的价格公示与说明，对此，聖世国际的这名负责人表示：“承葛会有一个对外的市场价格，他们让我们收的这些，我们就直接转给他就好了，我们只收一个服务费。”

记者将了解到的情况反映给高碑店乡市场所，工作人员在了解情况后表示，聖世国际持有营业执照及相关许可资质，从市场监管部门角度，该机构具备开展经营活动的条件。此外，医疗美容机构的后置审批监管职责归属卫健委，有相关疑问可以向卫健委投诉反馈。

对于聖世国际提供菌群检测项目，是否涉及未明码标价这一问题，高碑店乡市场所的工作人员表示：“这个问题我们可以去查，如果说他是一种渠道性的给厦门介绍客户，这个钱是他们收走，那我们这边就有另外的说法了。”

刘先生认为，以老人身患重病诱导消费，再到健康检测吃上百粒药，这就是为老年人设计的“消费陷阱”。而这样的门店在媒体曝光、消费者举报后，依然可以“合法合规”存在，甚至不会受到任何处罚，让他感到气愤和难过。刘先生说，他们会维权到底，也希望借此警示更多老年人。

来源：北京新闻广播

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