千万别在酒店客房这个地方晾衣服，可能面临巨额索赔

白云山间

您住酒店的时候，有没有发现天花板上经常有这样一个装置，它的底部是一个齿轮形状的小圆盘，与它相连的是一个镂空的金属环，中间还有一个小玻璃圆柱。这种装置叫作消防喷淋头，它是一种喷水灭火装置，感应到高温或者有外力作用时会自动喷水。一些酒店住客为图方便，会将衣物等挂在喷淋头上，而这样的不当操作，可能导致喷淋系统爆管。前段时间，新疆伊犁就发生了这样一起事件。

今年7月底，在新疆伊犁某酒店内，一名客人入住后，将自己洗过的衣服悬挂在了房间门厅走廊的消防喷淋头上，结果喷淋头瞬间水流如注。

新疆伊犁美景大酒店经理 冯月花：我们的服务员进门之后就看到，这个喷淋头上挂了一个衣架，水已经开始四散，地面已经产生了大概5厘米的积水。

事发后酒店立即关闭了整层的水阀，然而由于管网中储存了大量的水，关闭水阀并不能解决问题，直到存水全部流完。事后经评估，大约有12吨的水流出，酒店受淹严重。

新疆伊犁美景大酒店经理 冯月花：我们的墙纸它会开胶开边，这个床被水浸泡之后，布草基本上就不能用了，然后就是我们这个地毯被泡之后它会缩边，电视机如果进水之后就不能用了。

最终，酒店客人支付了5000元赔偿。据酒店相关负责人介绍，这样的事情并非个例，自2016年至2025年10月，该酒店因客人在喷淋头上挂放衣物导致爆管的事件已达25起。尽管房间内都有相关提示，但仍有很多住客置若罔闻。

新疆伊犁美景大酒店经理 冯月花：有大部分的客人，他不认识消防喷头，都不知道它的作用，就把它当作一个金属的挂钩，后果他没有办法去想象的。

受热或受外力 喷淋头内液柱易爆裂喷水

安装在酒店房间天花板的消防喷淋头，为什么挂衣服会引发水淹事故？通过消防人员的模拟实验，我们来详细了解消防喷淋头的构造和原理。

在模拟实验中，消防员在一处地下车库的消防喷淋头下方，支起了一桶木柴，将柴火点燃后，随着温度逐渐升高，上方天花板的喷淋头不断受热，红色玻璃液柱发生爆裂，随即喷洒出水。消防人员介绍，喷淋系统通常由喷头、管道、控制系统、末端试水等部分组成。喷头上的液柱对火灾温度的感应发挥着重要作用。

新疆伊宁市消防救援大队防火监督员 曹权：喷淋头是由两部分组成，一个是喷淋头上方的一个溅水盘，还有中间这一个液柱。这个液柱在68℃的时候，会进行一个自行的破裂，之后这里面有一个顶水的塞子，这个塞子会因为重力原因自行脱落，之后这个水就通过溅水盘，形成一定面积的水网，防止火灾事故扩大或者蔓延。

除了温度感应外，当喷淋头受到外力拉扯后，也可能会喷水。消防人员用一个衣架进行了演示。

新疆伊宁市消防救援大队防火监督员 曹权：我们把它挂在这个位置，其实它是挂不直的，它是一个斜的状态，这个位置就对咱们喷头液柱位置有一个压力，悬挂的时间长了，它就会破损。一旦这个液柱破损了之后，管网就一直会喷水。

喷淋头上挂衣服致损属人为破坏 需赔偿

现在您应该知道了，消防喷淋头很容易因外力导致内部液柱破损爆裂而喷水，那么这种情况带来的损害该如何认定责任呢？

据消防人员介绍，在酒店喷淋头上挂衣服导致的损坏，一般按照消防法相关规定予以定责。

青海海东市消防救援支队综合指导科一级指挥员 杨琥：消防设施是我们生命安全的最后一道防线，严禁在我们的喷淋头、消火栓等设备上作为锚点悬挂和遮挡物品。也避免因为外力的作用，让这些消防设施损坏，否则将会面临《中华人民共和国消防法》等法律法规的行政处罚，若造成严重的后果，还将承担刑事责任。

《中华人民共和国消防法》第六十条规定，单位或者个人损坏、挪用、擅自拆除、停用消防设施和器材的将受到行政处罚。其中单位处5000元以上5万元以下的行政处罚，个人将受到警告或者500元以下处罚。

此外，民法典中还明确，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，责任人据此进行赔偿。

（总台央视记者 唐国荣）

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