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“真的好感动。”近日,甘肃一网友发布帖子称,自己买了做雾化的药,外卖小哥送到门口时,手机在客厅充电,自己在卧室没有听见。“万万没想到,小哥打了五个电话,门口等了十几分钟,还又专门回去药店问我买的药品是不是什么危险疾病的药品,药店老板说不是什么严重疾病药品小哥才放心。真的好感动好感动。” 10月27日,潇湘晨报记者与当事骑手姚欣龙取得联系,姚欣龙表示,自己只是随手做了一件小事,“当时也没有很在意这个事情,没想到后面会引发这么大的关注,当时只是觉得这个是不是真的会有危险,我要是走了之后发生了什么危险的话,我心里也过意不去,我自己心里害怕,不敢不管。”  姚欣龙是甘肃兰州的一名美团外卖骑手,当晚11点半,他接到一个送药的订单,“我们12点下班,快下班了,我拿到药之后就往顾客那送,到顾客那大概是晚上11点43分左右。” 到达目的地后,姚欣龙按照流程给顾客打电话,但一直没人接,“敲门也没人开,大概敲了8-9分钟一直不开,刚开始我以为是不是点完外卖睡着了,因为晚上送单很容易遇见到这种情况,我就发消息,说是不是睡着了,要不就先放门口。我放那又一看不对,这一单是一个药,大晚上12点的点一个药品,是不是用于急救的药,还没等我送到这个顾客遇到危险情况,导致无法给我开门也无法接电话了。” “当时我没办法也没那个胆,就因为一个这样的判断报警,我想着赶紧先去药店老板那儿问一下,顾客点的什么药,以此来判断是不是危险的疾病。”姚欣龙连忙赶往药店,到店后,将大致情况描述给老伴,得知该顾客购买的是雾化的药,“当时这个单子只剩一两分钟就要超时了,我就必须得点送达了,因为点了送达之后就无法跟这个顾客联系了,我跟老板一直商量要不要去报个警,老板说应该没有太大的问题让我放心,我想既然没啥事,估计就是睡着了或者洗澡,又最后拨了一次电话依旧没人接,我就只能点送达了。”之后,姚欣龙抓紧继续送单,“因为我下一单也就剩2分钟时间,最后是卡点送到了。” 直到第二天早上,姚欣龙才看到顾客在当晚12点十几分的时候联系过他,“因为系统过了12点就关闭了,第二天重启后才能看到。”姚欣龙得知,当晚顾客在卧室里面哄孩子睡觉,手机放在客厅充电,没听到铃声,就没有接到电话,“说非常感谢我,顾客还给了我打赏。” 姚欣龙今年22岁,成为骑手2个多月时间,“我晚上回来,没跟任何人说过这事,因为平时送单也会遇到其他类型的各种各样的事情,也会做一下,都不知道会这样。第二天我只是看到了打赏,也没有任何在意,一直到晚上官方那边联系我确认我是否情况属实,才知道顾客发了帖子。”  该顾客在帖子评论区还提到,“发小红书之前就已经打赏了,而且我觉得必须打赏,也超级超级好评了,专门写了一段话,感谢了外卖小哥。”  据了解,美团外卖持续奖励骑手见义勇为、帮助他人等正能量行为,在获悉骑手相关事迹后,美团外卖已对当事骑手进行“好人好事”奖励,为其颁发了现金奖励、锦旗、证书,还送上一份专属骑手暖心冬季大礼包,以鼓励骑手热心帮助他人的行为。  今年以来,美团已向超过50位骑手发放好人好事专项奖励。截至目前,已有超千名骑手获得荣誉称号,美团累计发放超百万元表彰金。 潇湘晨报记者张沁
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