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双11临近，网购又到高峰，广大商家需警惕有人“买真退假”。 “感谢检察机关不仅为我们挽回了经济损失，还及时堵塞了管理漏洞！”近日，某电商平台防损调查部工作人员专程来到湖北省鄂州市检察院葛店经济技术开发区检察处，将一面锦旗交到检察官手中，并由衷地表达谢意。企业为何给检察机关送锦旗？11月9日，承办检察官向极目新闻记者介绍了案情始末。 送来锦旗 时间回到2021年。当时，某电商平台退货部频频发现异常现象：大批订单退回的商品外包装完好无损，里面却“暗藏玄机”——退回的商品与发出的正品存在差异，疑似被调包。平台立即启动内部调查，并将退回的货物送往供货商处进行专业鉴定，最终确认这些均为仿制品。企业果断向公安机关报案。 明明发出去的是正品鞋，怎么退货回来就成了假的？到底是谁购买了真货却退回去了假货？ 公安机关侦查发现，这些“买真退假”订单背后，隐藏着两个分工明确的犯罪团伙。其中，以王某某为首的犯罪团伙专门针对运动鞋品类实施诈骗：有人负责下单购买正品运动鞋，有人负责联系渠道采购假货，还有人专职操作退货调包。随着两个团伙的犯罪嫌疑人陆续落网，该违法模式也随之清晰。 “举个例子，犯罪嫌疑人网购买真鞋花900元左右买回来，再买30元的假鞋退回去，再把真的挂在网上卖，卖500元—700元不等。”承办检察官告诉记者。 犯罪嫌疑人王某某到案后交代，自己最初是在网络贴吧看到有人分享所谓的“致富秘籍”：利用某电商平台VIP会员“极速退货退款”的机制漏洞，将正品留下、假货退回，操作简单，来钱快。 他抱着“薅平台羊毛不算犯罪”的侥幸心理，尝试购买一双品牌运动鞋，到货后立即申请退货，将事先准备好的同款高仿鞋寄回。而快递员一经收件，平台系统即刻自动将退款打回他的账户。初次“成功”让王某某尝到了甜头。此后一个月内，他疯狂连续下单40余笔，专门选购热门款运动鞋，到货后迅速调包并低价转卖正品。与此同时，他还将这套“方法”分享给朋友杜某等人，组团实施诈骗，形成了一条隐秘的非法牟利链条，非法获利180余万元。 在办案过程中，承办检察官充分释法说理，耐心阐明“买真退假”绝非普通占便宜，而是以非法占有为目的的诈骗行为，已经涉嫌刑事犯罪。最终，多数犯罪嫌疑人认罪悔罪，主动退赔110余万元。经检察机关提起公诉，华容区法院以诈骗罪分别判处王某某等3人有期徒刑七年十个月至五年八个月，各并处罚金五万元至三万元。 案子虽已办结，但检察官的脚步并未停歇。承办检察官发现，该电商平台在退货机制、风险审核、数据监测等方面存在漏洞，极易被不法分子利用。据此，检察机关向该平台发出检察建议，提出三项针对性整改措施：强化“极速退货”权限管理、完善退货商品查验机制、建立异常购物行为检测模型，从源头防范风险。 收到检察建议后，某电商平台积极落实整改，通过完善退货审核机制有效遏制了“买真退假”乱象。 历时4年的“检察护企”行动仍在持续深化推进。承办检察官介绍，在此基础上，检察机关持续推动平台对历史订单进行深度排查，又发现多起违法犯罪线索。目前，相关案件还在进一步办理中。 承办检察官提醒，“薅羊毛”不是不可以，前提必须是合法合规。当“极速退款”的网购便利成为不法分子眼中的“商机”，看似“聪明”的“钻空子”行为，实则已踩到法律红线。投机取巧一旦越过边界，就要承担法律后果。
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