711便利店被曝售卖过期酸奶，客服要求其证明未将酸奶调包，店家向消费者所在单位进...

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1月6日，江南都市报全媒体记者注意到，有网友在社交平台反映，其1月5日在广州深圳坪山7-ELEVEN马峦城市广场店购买的卡士酸奶出现变质发臭的现象，且已超过保质期。

根据网友发布的画面，该酸奶生产日期为2025年12月10日，保质期25天。消费者向记者表示，店员现场已承认酸奶过期，随后要求便利店进行退款并按照法律规定进行赔偿。然而店员联系店主后，店主不仅拒绝赔偿，还向消费者所在单位进行“反向投诉”，称其在店内闹事。

1月7日，记者致电广东赛壹便利店有限公司官方客服。工作人员回应称：“店铺不承认售出过期商品。消费者购买后已离开一段时间，存在较多不确定因素。投诉人需自行举证，证明所投诉的过期酸奶是由本店售出的。后续会有专人跟进这件事。”

消费者进一步向记者透露，店方质疑其“购买酸奶后返回车上的六分钟内对商品进行了掉包”。

截至发稿，广东赛壹便利店有限公司未就此事做出进一步回应。

公开资料显示，广东7-Eleven在广东省内已开设超过1900家门店，覆盖广州、深圳、佛山、东莞、惠州、中山、珠海、江门、湛江、清远、茂名、阳江、肇庆等地。

来源：江南都市报

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团结乡的王大爷 发表于 2026-1-8 10:55
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