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带老婆孩子去汤泉放松，没想到一觉醒来，妻子竟在熟睡中被陌生男子猥亵！更让人寒心的是，事发后涉事汤泉店从头到尾，连一句道歉都没有。 2月2日上午，陕西安康的刘先生拨通媒体热线，讲述了自己一家1月31日晚在西安溪海岸汤泉的糟心事。 1月31日晚上9点多，刘先生带着妻子和孩子，来到西安市明光路72号的溪海岸汤泉洗浴。一家人买了1200元的套票，里面包含洗浴、搓澡、头疗和过夜服务。
图片素材与事件无关（来源于网络，侵权删除）
洗完澡后，三人先在2楼休息室歇了一会儿，凌晨1点左右去餐厅吃了点东西。因为当晚店里客人太多，专门的留宿区域已经住满，他们只能去2楼的电玩室凑合一晚。 刘先生说，这个电玩室大概30平方米，进门有个30多厘米高的木质台子，客人就躺在上面休息，连枕头和被子都没有。当晚最少的时候，也有五六个人在这儿休息。 第二天早上5点50分，刘先生睡醒后去大厅溜达，刚走没多久，就接到了妻子的电话，让他赶紧回去。等他赶回电玩室，就看到一个20多岁的陌生男子站在妻子身边。 刘先生反复问对方要干什么、出了什么事，可对方始终一言不发。僵持了两三分钟后，孩子醒了，一家人赶紧走到大厅，妻子这才哭着说出了真相。
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原来，大概早上6点50分左右，妻子正在熟睡，突然感觉有人故意碰自己的脚。她下意识蹬了一下，以为是不小心碰到的，没想到对方竟又碰了一次，吓得她瞬间清醒，又怕又恶心，直到刘先生回来才敢说。 刘先生当即转身去找那个陌生男子对峙，可对方只说“可能是用腿不小心碰了一下”，坚决不承认自己猥亵。刘先生气得要求调看店里的监控，却被前台工作人员直接拒绝。 无奈之下，妻子在早上7点13分报了警。西安市公安局经开分局张家堡派出所的民警赶到现场后，调取了店内的监控视频，刘先生一家也配合民警做了笔录。 可让刘先生没想到的是，从做完笔录到离开汤泉店，不管是店家负责人，还是现场工作人员，没有一个人出来解释这件事，更没有说过一句道歉的话。 2月2日下午，记者赶到溪海岸汤泉了解情况。入口闸机处的女工作人员说，要联系负责人才能回应，随后告知记者，领导正在外面开会，店家不接受采访，让记者去派出所了解详情。当记者问起2楼是否有电玩区时，对方给予了肯定答复。 记者在店门口的展示屏上看到，这家汤泉是24小时营业的，宾客须知里明确写着：凌晨2点到6点之间在店内过夜的客人，每人加收30元过夜费，而且过夜人员必须登记身份证信息。 但刘先生表示，他们买的套票里包含过夜服务，店家没有额外收过夜费，同时也没有要求他们登记身份证信息，全程都没人提过这件事。 随后，记者联系了张家堡派出所负责此事的警官，对方表示，需要记者到经开分局办理相关手续后，才能接受采访。不过记者从派出所出具的行政案件立案告知书看到，这起“2026.2.1溪海岸猥亵案”已经正式立案。
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记者咨询了律师，律师表示，猥亵就是以刺激或满足性欲为目的，用性交以外的方法实施的淫秽行为。如果猥亵行为属实，受害人可以要求行为人赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金和医疗费等。 律师还说，洗浴场所作为经营方，有义务保障顾客的人身安全。按照规定，洗浴场所要专人查验过夜客人的身份证，实时录入公安系统，客房区还要全天有人值班巡查，落实“四实”登记要求。 如果店家没有尽到这些安全保障义务，比如巡查不到位、监控管理不力，或者没有登记客人身份证，造成顾客损害的，就要承担侵权责任。受害人可以起诉店家，要求赔礼道歉、赔偿损失，还能要求退还消费款项，也可以向市场监督管理部门或12315投诉。
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