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2月8日，来自江苏淮安的杨女士在网上发帖称，在某金融平台“广西黄金实物产品”商店购买的10g金条出现克数不足的问题。视频中，杨女士先在数字秤上放置50g砝码，随后又先后放上10g金条与同在广西黄金购买的20g金条。结果显示，50g砝码和20g金条的标重均符合数字秤显示的数字，而10g金条显示重量为9.981克，杨女士购买10g金条的价格为12313.7元，如果金条的实际重量确为9.981g，换算其实际价值应为12290.3元。 
杨女士向潇湘晨报记者介绍，自己随后又分别来到线下的商店和金店复称，结果均显示10g金条不足称。随后，杨女士向广西黄金工作人员反映问题，工作人员则要求杨女士前往“广西黄金认可的符合国家检验资质的检测机构”自行检测，杨女士则认为该需求并不合理，她表示自己明明没有质疑黄金的纯度问题，且反复去各个商店复称，结果均显示克数不足，为何还要她跑到离家很远的符合国家检验资质的检测机构，去检测金条的克数够不够，随后，杨女士表示要投诉该订单。 8日16时40分，杨女士告诉记者，广西黄金给出解决方案，要求杨女士到付金条，由他们进行检测，然后给杨女士重新发一个10g重的金条。 来源：潇湘晨报
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