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[盐都杂谈] 刚提的新车,发现保险杠被喷过漆?4S店坦言有问题:还需进一步调查

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3月3号
在贵阳市的一家汽车4S店
杨先生购买了一辆小轿车
可是新车刚刚开回家
他就发现车身上好像有过喷漆的痕迹
难道这辆车
在卖给他之前就出过事故?
杨先生:我用手摸油漆,这边不太光滑。没有补过漆的地方,摸起来就很光滑。肉眼也能看出来,大灯这里有抛光的痕迹。
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眼前的这台小轿车,就是今年3月3日,杨先生在贵阳市五里冲路的东风日产汽车4S店购买的。因为发现车辆左前方保险杠有喷漆的痕迹,所以他怀疑这辆车之前可能发生过刮擦,或者是在运输过程中被损伤。

杨先生:本来我买的是一辆新车,想要图个吉利,结果我得到了一辆修过的车。
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于是杨先生找到了4S店要求换车,却遭到了拒绝。


为了了解相关情况,记者陪同他一起来到了这家东风日产汽车4S店。交付部店长尘芏胜对杨先生的新车进行了查看。

4S店交付部店长 尘芏胜:这根保险杠确实有喷漆的痕迹,并且这个油漆颜色跟4S店和厂家的油漆颜色完全不同。我们这款车的颜色叫做流光银,它是渐变色的,从正面看它是银色,从侧面看它是泛天蓝色的。但是这辆车的前保险杠喷漆,他只是纯银色,和厂家完全不同。

杨先生表示,这辆车从4S店买出来才两天,在这两天时间当中,他没有发生过任何交通事故和刮擦,车辆上安装的行车轨迹记录也可以证明,他从来没有去过任何汽车修理厂。那么,这辆新车是在哪里喷漆的呢?

4S店交付部店长 尘芏胜:整个流程都不可能出现(新车喷漆)这种情况。这件事情发生以后,我们也积极配合处理,调取了这辆车从进店到出店的监控记录,而且时间都是连贯的,没有出现过维修的情况。

尘店长告诉记者,虽然他们可以确定问题并不出在4S店,但是杨先生购买的这辆车有一个特殊情况,他们还需要进一步调查。

4S店交付部店长 尘芏胜:这辆车是由我们同集团的毕节东风南方日产汽车店,调拨到我们店进行交付的。我们现在已经排除了这辆车在本店发生喷漆的可能性,接下来我们还需要联系毕节东风南方日产店。本着对客户服务至上的原则,我们对这件事情一定会调查到底,给杨先生一个满意的答复。

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