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“我的20万元现金被家里人当成垃圾扔了，能否帮帮我？”3月5日上午，哈尔滨桐楠格万科公园大道小区业主任先生向小区物业服务中心发出紧急求助。物业团队火速联动，徒手翻找、追踪垃圾车，仅用10分钟就帮业主找回巨款。
当天9时40分许，一通带着哭腔、语气急促的求助电话打进小区物业服务中心，电话那头的任先生急得声音颤抖，称家人误将装着20万元现金的袋子扔进垃圾桶。接到求助，值班人员瞬间绷紧神经：垃圾一旦转运，巨款就再难找回。服务中心当即启动应急方案，一边火速上报驻场经理裴南健、安防主管王梁，一边紧急调度保洁、安防全员联动，一场“抢时间、找现金”的行动立刻展开。
根据任先生提供的线索，搜寻队伍兵分两路：一路由裴经理带队，顶着垃圾桶刺鼻的气味，对业主所在楼栋周边的地面、地库4组垃圾箱进行地毯式排查，徒手逐个打开黑色垃圾袋仔细翻找，不放过任何一个角落；另一路由保洁主管紧盯垃圾清运轨迹，实时联系清运人员追踪车辆动向。 “垃圾刚转运到8号楼！”关键线索传来，搜寻队伍立刻转战8号楼，围向刚停靠的垃圾转运车。工作人员在车厢里一袋袋翻找垃圾。最终，在一堆杂物中，找到了一个不起眼的黑色垃圾袋——打开一看，成捆现金原封不动，20万元一分不少。
当裴南健将满是灰尘却分文未少的现金交到任先生手中时，这位心急如焚的业主瞬间热泪盈眶，当场抽出一叠现金执意致谢：“你们就是我的恩人，这点心意一定要收下！”满身灰尘尚未来得及打扫的裴南健笑着婉拒：“这都是我们该做的，您的信任就是最好的奖励。”
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