|
前不久，湖北武汉的消费者章女士向《都市现场》反映，她通过小红书购买了一只宠物狗，本以为是一见钟情的“双向奔赴”，不料却陷入了一场精心设计的连环圈套。
今年2月23日，章女士在小红书刷到“小坤宠物生活”账号发布的视频。画面中，狗狗品相端正、活泼可爱。她私信账号客服后被引导添加了一个名为“天涯尹迪百货”的企业微信，对方称狗是“自家基地繁育”“全国发货”。
由于平台里很多关键词会被屏蔽，销售人员便邀请章女士添加其个人企业微信进一步沟通。一番挑选后，章女士看中了一只可卡布犬。
当时对方告诉她，狗狗在江苏苏州，需通过宠物托运寄给她。“当时他没有跟我说要收托运费，就说狗狗是5000元，我以为这就是全部价格，托运费也包括在里面。”章女士回忆道。
商家“套路”一环扣一环 谈好的5000元一路加价到6000多 章女士曾提出先付定金、货到付尾款的方案，但遭到对方拒绝。这名销售人员要求必须全额付款才能安排发货。
付完款后，又有一名自称“饲养员”的工作人员主动联系章女士，开始推销一款价值680元的狗粮套餐：“我们的狗必须吃这款狗粮，中途换粮会引发肠胃炎，甚至导致死亡，到时候我们不负责。”章女士说。
章女士本以为付款到此结束，没想到第三次“收费项目”又接踵而至。一名自称负责宠物托运的工作人员打来电话，要求章女士再支付586元的托运费。 “他就说宠物马上要过安检了，已经交到物流上了，就是把我‘架’在一个位置上，我当时很担心狗的安全问题，就不得不又去支付了这笔宠物托运费。”章女士说，她随后质问商家这两笔额外费用为何不在购买前说明，对方只是敷衍地答道：“后面没有其他费用了”。
支付了6266元后，商家承诺的次日送达却没有兑现。直到第三天，章女士才接到武汉“尤宠快线”宠物驿站打来的取件电话，再次被要求支付100元的提狗费。至此，为了这只素未谋面的小狗，章女士已累计花费6366元。
消费者质疑买了只“AI狗” 商家回复“猪肉在紫光灯下都美颜” 当章女士满怀期待地打开笼子见到狗的那一刻，心彻底凉了。
“那只狗跟我视频里面挑的不是同一只！”章女子激动地说，“我经过对比，首先毛色，脚上的毛色不同，其次我视频里面挑的狗，它有一定的特色，鼻子旁边会有小黑点，但收到的这只狗都没有。”而且狗一直在咳嗽，商家此前承诺的纸质盖章合同、疫苗本等也都没有一同寄送。 
眼前的狗和线上“萌宠”判若两狗，章女士一度怀疑自己买到了“AI狗”。她立即联系商家讨要说法，而对方接下来的回复，让人啼笑皆非。
“他一直在跟我强调，你看过猪肉没？猪肉在紫光灯下都可以美颜了。他说视频里的你和真实的你也不一样，一直在用美颜相机来掩饰货不对板的问题。”章女士说。
章女士向商家提出了退狗退款的要求，但对方只同意退还2000元；章女士不同意，商家则干脆不再回复消息，也不接听电话。
由于收款商家的地址显示在海南省海口市美兰区，章女士拨打了当地市场监管部门的投诉电话。“海南那边他们当天就去核实了，当天晚上就打电话告诉我这些地址都是假冒的。” 她告诉记者。 
都市现场记者查询发现，章女士购买宠物对接的企业微信所属商家为“天涯尹迪百货店”，而买狗和狗粮的5680元却付给了“海口美兰区车科商贸行”，两家商户的市场主体登记均为个体工商户，地址分别在海南省海口市美兰区和三亚市天涯区。目前，这两家均因“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”被市场监管部门列入经营异常名录。
采访当天，章女士再次拨打了海南12345热线，接线的客服人员反馈说，警方建议此类经济纠纷向法院提起诉讼。
“注册信息是假的，我就意识到这是诈骗了。”章女士表示，她在小红书上搜索“宠物诈骗”内容，发现成千的案例与自己的经历如出一辙。
章女士也咨询了律师，律师表示这类维权官司的诉讼周期长，“往往要打1-2年，即便胜诉，届时你与狗狗已经建立了深厚的感情，对方提出‘退钱还狗’，你肯定是会选择留下狗，而不是留下钱，你将陷入两难。” 章女士无奈地说。
来源：都市现场
| 
[复制链接]
雷达卡
发表于
提升卡
置顶卡
变色卡
千斤顶
显身卡
