自贡恒大未来城小区建设单位自贡鑫茂置业有限公司与业主签订的《商品房买卖合同（预售）》第九章第二十九条“前期物业服务“中约定 “(一) 在业主、业主大会首次选聘物业服务企业之前，出卖人依法选聘本合同约定的物业服务企业提供前期物业服务，前期物业服务时间从X年X月X日到业主、业主大会与其依法选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效时止“。同时，为小区提供前期物业服务的金碧物业有限公司自贡分公司与业主签订的《前期物业服务协议》第十条”其他约定事项“中也约定“一，本协议自本物业区域业主大会与物业服务企业签订的《物业服务合同》生效时终止。” 然而2025年11月29日，该物业公司在事先未与业主协商、未经业主同意的情况下，以成本上涨、物业费收取困难造成经营压力为由单方面宣布将于2026年3月1日零时（后经协调承诺延期止3月31日）终止其在小区的前期物业服务工作、撤离小区。 而自贡市大安区凤凰街道办事处回复业主信访仅仅依据《自贡市物业管理条例》第三十条之规定，认可了该物业公司“于2025年11月30日发布撤场公告，自2026年3月1日零时起正式停止服务”的违约不法行为，并承认“该物业公司在发布公告前，已与大安区住建局，凤凰街道办事处履行相关务案程序，并就撒场所需准备的相关事宜听取了住建部门的意见”。而广大的业主、近2千户家庭近万名人民群众却只是唯命是从的待宰羔羊！ 另，2日10日下午，大安区某分管领导及其住建局领导等人接见小区部分业主信访时针对上述撤场问题也做了同样结论的陈述，相关讲话精要不再详述，包括音视频（视频太多，平台也只能上传一个） 以上，已违反国家、四川省及自贡市各级《物业管理条例》、国家《民法典》、国家《消费者权益保护法》及其他相关法律法规的相关规定。 针对以上两点问题，要求有关行政管理执法部门对金碧物业有限公司自贡分公司进行彻查，追究其违约撤场的责任，依法依规进行相应惩处，并追究各级相关部门监管不利、懒政不作为、失察乱作为的相关责任，同时有必要清查其中是否有利益相关方及人员参与，希望其在恒大未来城地产及物业问题处理及后续管理事宜上回避，或徇私枉法、或态度不端不负责、或能力不适，望考察。
对此大安区人民政府凤凰街道办事处回复到
尊敬的网民： 你好，你所反应的问题我街道已收悉，根据《自贡市物业管理条例》第五章第三十条，业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人。物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前九十日书面通知业主或业主委员。合同对通知期限另有约定的除外。金碧物业于2025年11月30日发布公告，就相关撤场事宜作出说明，此行为符合相关规定。并且，在发布撤场公告之前，已前往相关部门就撤场相关事宜进行沟通。 根据《四川省物业管理条例》第九十七条，发生物业管理纠纷争议后，当事人双方可以通过自行协商解决；协商不成的，可以向基层人民调解委员会或者街道办事处（乡镇人民政府）申请调解，也可以直接提起诉讼或者依法申请仲裁。 2026年1月21日，街道社区联系部分业主已就此事获得相应解释。当前，我街道已启动应急物业服务机制，应急物业团队已于4月1日正式进驻恒大未来城小区开展物业服务工作。
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